泰国大力推动电子商务发展

在2013 - 2017年间，东盟的电子商务发展年增长高达25%，泰国也积极抓住这一机遇，大力推进电子商务的发展。

据泰国相关媒体网站报道，泰国电子交易发展局将发起绿色电商计划，助力中小企业从传统商业模式向现代化的网上商业模式转型。该计划预计在2025年引导400家中小企业开展网上交易。值得一提的是，近年来全球电子商务发展迅猛，许多国家都在积极推动电商行业的发展，以适应数字化时代的经济需求。

在泰国，电子交易发展局下属的电子交易促进办公室将设立一个投诉中心，以增强网民网购的信心。投诉中心主任Ratthasart Korrasud于上周表示，此网上投诉中心将有助于提升客户满意度，保护消费者权益。

电子交易发展局宣称，网购投诉中心将与消费者保护理事会和抑制技术犯罪的警察等职能部门携手，共同解决电子商务或网上销售渠道中的产品和服务问题。他们承诺在7天内给投诉者答复，并将把投诉率降至当前的一半。电子交易发展局预计将花费数年时间来解决网购中产生的纠纷。

此外，电子交易发展局还将为大约1万个中小企业提供培训，并提供网上销售方面的咨询服务。

绿色电子商务计划将招募成员加入thaiemarket网站，帮助消费者了解中小企业的信息。截至目前，该网站已有100名成员，预计到2025年年底将增至400名。

Ratthasart Korrasud指出：“泰国电子商务市场正在不断壮大，消费者如今更倾向于网上购物。电子交易发展局将努力推动传统企业进军网上商务领域。”

为增强顾客网购的信心，让企业更安心地开展网上商务活动，电子交易发展局积极促进《电子交易法案》《网络犯罪法案》和《隐私法案》三部电商相关法律的修订工作。预计这三部新法律将在三个月后颁布。Ratthasart Korrasud希望新法能够推动企业更快发展，使其更及时地推出新产品和服务。

泰国国家统计局报告显示，泰国电商市场在2024年增长2.2%，总额达7680亿泰铢。其中，企业和政府间的交易为3470亿泰铢，企业和企业之间的交易为2380亿泰铢，企业和消费者之间的交易为1820泰铢。预计2025年泰国电商市场的增长将高达10%。（编译/风口星网 林宇 译审 陈晨）