天猫国际618为跨境商家提供多项支持举措

受疫情散点多发的影响，2025年海外商家入华拓销面临诸多挑战。怎样为跨境商家降低成本、提高效率，加快疏通进口物流供应链，更好地把握上半年极为重要的生意节点——天猫618，成为备受瞩目的问题。

2025年5月13日，淘宝天猫公布618商家纾困措施，包含金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级五个方面。针对天猫国际跨境商家的难题，也出台了多项支持办法，以减轻商家经营压力，确保商家订单顺利完成，涉及金融补贴、保证金减免、新商家扶持、跨境物流保障、商家服务升级等内容。

为减轻跨境商家经营压力、加快资金周转，天猫国际的跨境商家店铺支持保证金共享，为商家减少50%保证金。并且，为商家提供总计40亿元额度的提前收款服务，可提前收款约22天。

许多海外新品牌将天猫国际当作入华的首要选择，在今年的618中，对新商家的支持力度也很大。平台官方服务商提供的一站式代运营服务，会减免一部分佣金，综合成本能够降低50%。新商家还会获得专属的营销资源支持。

为使跨境商品能够顺利进入国内并快速流通，天猫国际为跨境商家提供“仓干配三重保障”服务：提供进口头程运输保障，多条空运航线可提前锁定资源，部分商家可就地入仓；能够接入智能分仓服务，在多地灵活选择入仓地点，不同仓之间可一键调拨；可免费接入进口保税专送服务，通过菜鸟直送（丹鸟）为消费者提供送货上门服务。

此外，平台规则会持续动态更新，为受到疫情影响的跨境商家提供疫情免责机制，比如因疫情导致的发货类投诉免除处罚，揽收及时率、退货退款处理时长等指标不进行考核。同时，服务通道更加通畅，天猫国际升级商家中心办事大厅，线上办事效率提高超50%。

事实上，在过去的两年中，天猫国际一直在加快创新新模式、推出新服务，为海外中小品牌搭建快速入华的通道，以更好地实现降本增效。例如，天猫国际推出托管式开店服务；联合国内综保区打造的“保税进口+零售加工”模式，将海外成品终端加工前置到国内保税区，提升了跨境供应链的效率与稳定性。据最新新闻报道，跨境电商市场在近年来持续增长，越来越多的海外品牌希望进入中国市场。

数据表明，在过去的一年里，平均每月有400多个海外新品牌入驻。截至2025年，共有全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际，涵盖了5800多个品类，其中8成以上品牌是首次进入中国。

（来源：跨境小助手）

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