小米在印度市场的发展与规划

小米在印度的布局从未间断。2025年，外媒报道小米获得印度国家支付公司(NPCI)批准，可在印度推出其支付服务Mi Pay。同年年初，小米在印度推出了名为ShareSave的电商平台。

日前，小米印度公司总经理Manu Kumar Jain在接受外媒专访时，透露了小米在印度市场的扩张计划，涵盖开拓线下业务、上线新产品以及投资计划等方面。他还表示，2025年2月实施的印度电商新规对小米公司未产生任何影响。

在谈到印度电商新规时，Manu Kumar Jain表示，电商新规对小米而言没有任何影响，因为过去两年小米的手机未在任何电商平台独家销售。小米通过Flipkart、亚马逊、小米商城（Mi.com）、5000家小米精选合作商店（MI preferred partner store）以及大型连锁店（如Reliance、Big C和Poorvika等）销售手机。部分选择独家销售模式的品牌或许需要改变商业模式，但这对小米并无影响，因为小米是电子商务的坚定拥护者。

关于线上业务规模，2024年小米有2/3的销售额来自线上，1/3来自线下。2025年，小米预计线上线下销售额将各占一半。小米希望在保持在线份额的同时，深入线下市场进行扩张。在印度智能手机市场中，在线销售占比35%，线下销售占比65%。过去两年，小米在印度在线手机市场占有的份额约为50%，稳居第一，第二大品牌仅占有7%-8%的份额。而在刚开始涉足线下市场的两年前，小米占有的份额还不到1%，如今已拥有超过20%的市场份额，成为印度第二大手机品牌。从线上线下整体来看，小米大约占有30%的市场份额。

在提高线下效率方面，小米正努力将从线上学到的经验运用到线下业务中。例如，通过小米精选合作商店销售电视产品，该模式取得了巨大成功。对于像电视这种大体积商品，小米告诉零售商只需展示两台电视，并保持2 - 3台的库存，小米每周会补充2到3次库存。实际上大约40%-50%的小米精选合作商店都会销售电视产品，小米也是印度国内第一个通过手机零售商销售电视的品牌。

小米的线下零售扩张计划包括：在10个印度城市开设了小米之家，2025年计划将这个数字翻一番。此外，小米精选合作商店将进入几百个城市，数量在5000家的基础上再增加一倍。另外还有500家面向小城镇的小米专卖店，今年的目标是将这一数字增加十倍，达到5000多家，届时小米将成为印度最大的农村零售连锁店之一。

对于与三星的竞争，Manu Kumar Jain认为发表关于竞争的评论不太公平。但从个人角度，他非常尊重包括三星和苹果在内的许多竞争对手。三星等品牌在过去多年中建立了强大的系统、流程以及分销网络，小米可以从中学习，但彼此的运作方式有很大不同。当其他品牌专注于线下市场时，小米开始将眼光投向线上。而且即使在两年前小米开始涉足线下业务时，也没有追求分销的广度，而是追求深度，这一策略实现了双赢。此外，小米一直致力于实现高效和诚信定价，这一理念是长期发展的正确模式，也让消费者受益。小米已经连续六个季度位居第一，与排名第二的品牌的差距一直在拉大。

2024年，小米已经推出了电视、安全摄像头、行李箱以及颈枕等较小类别。2025年已推出了太阳镜和鞋子，其中鞋子的全款订单数量达到了1.5万。小米还将在今年推出3 - 4个较小的生活方式类别产品，以及1 - 2两个大型产品。小米正在开发多种产品——净水器、笔记本电脑、洗衣机、空调以及冰箱，但今年可能不会全部在印度市场推出。

虽然小米有通过消费电子产品零售商销售的想法，但这些零售商对利润的预期值太高。在一些城市，小米正与消费电子产品零售商合作，并正在与他们讨论开展一个类似小米精选合作商店计划的贸易项目。

关于本财年的销售增长，Manu Kumar Jain表示不能分享财务数据，但根据IDC（国际数据公司）的数据，上个财年小米的出货量同比增长了60%。

小米母公司在印度投资的350亿卢比将用于一系列的扩张计划。包括向线下市场扩张、投入大量资金到研发中。在印度，小米建立了四支不同的产品团队——手机、电视、软件和物联网设备。在班加罗尔的办公处建立了一些实验室，用于摄像和热测试。还有许多资金流向了仓库、呼叫中心、服务中心，以支持在印度的制造业扩张。此外，小米也在打造音乐、视频和内容等互联网业务，并对初创企业进行投资。

小米在印度已做了大量投资，但还未遇到可投资的硬件初创企业，也没有印度的小米生态系统领域内的公司可与之合作设计产品。不过，小米很乐意投资任何一家足够优秀的移动互联网服务公司。

作为小米的全球副总裁，Manu Kumar Jain表示，除中国之外，印度是最大且增长最快的市场。印度分公司去年承担了一些额外的责任，负责管理孟加拉国、尼泊尔和斯里兰卡等邻国的业务，他还指导了一些其他国家的业务。小米的优势在于在大多数国家都有当地负责人管理本地业务，比如在孟加拉国，小米在6个月内就超过了三星，现在已成为该国的第三大手机品牌。小米会根据其他国家的实际情况，合理运用在印度学到的经验教训。而作为全球副总裁，他会参与集团的全球经营决策，但主要日常职责仍然是管理印度及其邻国业务。

（编译/风口星网 张宇）

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