TikTok订单拆分详细步骤教程手把手教你高效处理多包裹发货

一、拆分订单的前提条件

1. 订单状态：需为“待发货”（Awaiting Shipment）。

2. SKU要求：

订单包含 2种及以上不同SKU（相同SKU但数量超过1时不支持拆分至不同包裹）。

所有SKU未被取消或处于取消申请状态。

3. 适用订单：TikTok物流（TikTok Shipping）和卖家自发货（Seller Shipping）订单均支持。

二、拆分订单的操作步骤

方式1：通过TikTok卖家后台拆分

1. 查找可拆分订单

进入 卖家后台 > 订单管理（或 批量发货 页面），筛选包含多个SKU的订单，右侧三点按钮出现【拆包（Split Order）】。

2. 执行拆分操作

点击【拆包】按钮，进入SKU分配页面。

点击各SKU的 “移动到新包裹” ，将不同SKU分配至不同包裹。

注意：同一SKU不支持拆分数量至多个包裹（如3个SKU A无法分为2个包裹）。

3. 查看与编辑已拆分订单

拆分后订单ID旁显示 “已拆包” 标签，可通过筛选条件快速查找。

编辑权限：在状态未变为“待揽收”前，可撤销拆分或调整SKU归属。

4. 发货与物流管理

单次发货：勾选需发货的包裹，打印对应面单并安排揽收。

批量发货：在“批量发货”页面筛选已拆包订单，统一处理。

物流追踪：通过订单详情页查看每个包裹的物流状态。

方式2：通过ERP系统拆分（如EasyBoss ERP）

适用场景：多店铺运营需避免频繁切换后台时。

操作流程：

1. 授权店铺至ERP系统，在统一界面筛选待拆订单。

2. 拆分后推送发货信息至海外仓或自营仓库。

3. 同步库存数据，避免超卖。

三、拆分订单的注意事项

1. 限制规则

英国、美国站点订单不支持组包；东南亚部分国家支持跨店铺组包。

拆包后用户可见多个包裹物流信息，并可按包裹申请售后。

2. 异常处理

取消或退款：若拆分后部分SKU取消，需重新生成物流单并更新包裹信息。

ERP兼容性：未对接拆包接口的ERP无法处理拆分订单，需通过官方后台操作。

3. 物流时效

拆分后需尽快发货，避免因部分包裹延迟影响整体履约评分。

四、常见问题解答

1. 拆分后用户端显示什么？

用户订单详情页显示多个包裹及独立物流轨迹，可针对单一包裹申请售后。

2. 拆分订单会导致运费变化吗？

实际运费以卖家账单为准，拆分时显示的运费仅为参考。

3. 如何避免拆分错误？

使用ERP系统的库存同步功能，确保SKU库存充足后再拆分。

参考来源

官方后台操作：

ERP系统支持：

物流组包限制：