一、账号注册与资质准备
1. 注册TikTok商业账号
下载TikTok应用并选择“企业账号”注册,填写新加坡本地手机号或邮箱作为登录凭证。
若已有个人账号,可在设置中切换为企业账号,需补充企业信息(如营业执照)并通过验证。
2. 入驻资质要求
企业卖家:需提供新加坡本地公司注册证明、法人身份证件、本地银行账户证明(如DBS、OCBC等新加坡银行卡)、新加坡仓库地址证明(如租赁合同或物流合作文件)。
个人卖家:需提供新加坡身份证(NRIC)或护照、本地银行卡、新加坡仓库地址,且手机号需为新加坡本地运营商号码(如Singtel、StarHub)。
特殊类目:若涉及食品、化妆品等,需额外提交相关合规证明(如卫生许可或安全认证)。
二、入驻TikTok卖家中心
1. 登录后台并选择站点
访问[TikTok Seller Center],选择“新加坡”作为目标市场,输入定向邀请码(需通过官方渠道获取)。
绑定已注册的TikTok企业账号,完成手机或邮箱验证。
2. 上传资质文件
企业卖家需上传公司注册证书(ACRA文件)、法人身份证明(护照或身份证正反面)、银行账户对账单等,文件需为英文或中英双语版本。
个人卖家需上传新加坡身份证(NRIC)、本地银行卡流水及仓库地址证明(如与物流商的合作协议)。
三、设置店铺与物流
1. 完善店铺信息
设置店铺名称(建议与TikTok账号一致以提高品牌辨识度)、Logo及简短介绍(突出特色服务或产品)。
绑定新加坡本地手机号接收订单通知,并配置支持本地主流支付方式(如Visa、MasterCard、GrabPay)。
2. 物流方案配置
本地仓库强制要求:商品必须在新加坡境内仓储并发货,可选择与J&T Express、Ninjavan等平台合作物流商合作,确保订单在72小时内发货。
大件商品(如家电)需提前确认物流承运能力,建议使用新加坡邮政(SingPost)的POPStation寄存柜提升配送效率。
四、审核与商品上架
1. 提交审核
审核周期通常为3-5个工作日,若文件不清晰或信息缺失可能延迟。
审核通过后需签署《TikTok Shop服务协议》,并支付东南亚站点保证金(跨境店为90美元/站点,本土店具体金额需以最新政策为准)。
2. 商品管理
通过卖家中心的“产品管理”上传商品,需提供英文详情页(包含产品参数、安全认证标识及本地售后服务政策)。
遵守《TikTok新加坡禁售清单》,禁止销售、药品等受限类目。
五、经营注意事项
1. 合规运营
严格遵守7天无理由退货政策(部分类目除外),订单超48小时未发货将面临罚款(5新币/单)。
使用TikTok商业音乐库中的授权音乐,避免版权纠纷。
2. 流量与促销策略
高峰时段(19:00-22:00)进行直播,搭配本地热门标签如tiktoksg提升曝光。
新店可设置“满40新币包邮”等促销活动,或通过TikTok联盟营销吸引达人带货(佣金建议15%-20%)。
常见问题
是否需要本地公司?
企业卖家必须提供新加坡注册公司证明,个人卖家需持有新加坡身份证或长期居留许可。
能否跨境发货?
新加坡本土店暂不支持跨境直邮,必须本地仓储发货。
审核失败原因
常见问题包括仓库证明不全、文件非英文版本或营业执照经营范围不符。
建议定期查看[TikTok卖家中心公告]获取政策更新。如需进一步协助,可联系TikTok官方服务商(如BrandPal)或第三方物流合作商。