TikTok英国小店免费揽收服务上线助跨境卖家零成本无忧出海

一、免费揽收服务内容

1. 一件起揽件

无论订单商品数量多少，即使仅售出1件，物流人员也会提供上门揽件服务。

2. 完全免费

揽收过程不向商家收取任何费用，平台通过物流合作方承担成本，旨在降低卖家运营压力。

3. 覆盖城市

目前开放中国17个城市的免费揽收服务，包括：

广州、佛山、深圳、东莞、福州、厦门、泉州、莆田、上海、宁波、杭州、苏州、昆山、义乌、金华、东阳、浦江。

4. 时效要求

订单需在买家下单后48小时内完成备货（从“待处理发货”变为“待揽收”状态）；

揽收后需在72小时内送达集货仓（从“待揽收”变为“运输中”状态）。

二、申请条件与流程

1. 申请条件

商家需位于上述17个开放城市范围内；

跨境卖家需通过TikTok Shop英国小店资质审核。

2. 申请步骤

填写申请表：登录TikTok Shop后台，通过指定入口提交揽收服务申请；

等待审核：同城客户经理将联系商家告知结果，若未通过需重新提交资料；

开通生效：审核通过后，物流服务T+1日生效。

3. 包裹处理要求

需提前打包并贴好运输标签，禁止包含其他平台信息（如二维码、外链）；

与揽收司机当面核对包裹数量，保留交接凭证。

三、物流合作与支持

1. 合作物流商

推测与纵腾物流合作，因其跨境物流网络覆盖欧美及全球，拥有超100条自营专线及百万平方米海外仓资源，支撑TikTok的高效揽收与配送。

2. 物流补贴政策

使用Fulfilled by TikTok（FBT）模式的商家，每单可获￡3.48补贴；

使用平台揽收服务的商家自动享受运费减免。

3. 其他物流选项

若不在免费揽收范围内，可选择自付运费寄送至集货仓；

支持海外仓本地发货（如亚马逊FBA UK）或第三方物流（3PL）。

四、注意事项

1. 时效违规风险

延迟发货可能导致平台扣分，影响店铺评分与流量权益。

2. 库存与包装规范

避免超卖，库存不足需申请预售权限（限履约能力强的商家）；

包装需符合TikTok商品条例，违禁品可能导致退货或处罚。

3. 扩展计划

平台计划逐步扩大揽收城市范围，并整合更多物流服务商支持全球电商布局。

五、常见问题

Q：免费揽收是否覆盖英国本地发货？

A：不，免费揽收仅针对中国境内集货仓配送的跨境订单。英国本地发货需通过FBT或第三方海外仓。

Q：如何追踪揽收包裹状态？

A：卖家可在后台“包裹管理”查看物流轨迹，或通过ERP系统批量监控。

如需进一步了解入驻条件或物流合作细节，可参考TikTok官方指南。