Tiktok国际版官方申诉流程全新指南：2024年快速恢复账号攻略

TikTok Shop对违规卖家制定了一套违规管理措施，当商家违规后，将累计违规分，达到一定的节点将受到不同的处罚。那么TikTok平台对商家违规处罚是如何管理的，商家该如何进行违规申诉?

一、卖家违规管理政策

1. 说明：《TikTok Shop卖家违规管理政策》设置了违规分和节点处罚体系。违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围，对卖家账户累加相应违规分。卖家违规分累计到一定阈值后，平台会根据违规分数量对店铺采取相应卖家管理措施。

2. 违规分：违反政策规则的卖家将累计违规分。若卖家累计违规分达到48分，TikTok Shop将取消卖家平台经营权。

3. 违规管理措施：以下是TikTok可能会对卖家店铺采取的违规管理措施。

4. 违规分节点处罚体系：以下表格展示了卖家累计违规分和违规管理措施之间的关系。请注意，根据卖家违规类型不同，可能会对卖家采取多项违规管理措施。

5. 申诉规则：如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议，可通过卖家中心进行申诉。平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。

二、店铺安全等级和违规记录查看：卖家可前往Tik Tok商家后台-店铺诊断(Shop Health)查看店铺安全等级和账户违规管理措施。店铺表现(My Shop Performance)板块会实时展示店铺绩效指标。如有违规情况发生，违规记录(Violation records)页面也会更新违规提示。

三、违规申诉操作：如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议，可通过卖家中心进行申诉。平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。

海外版抖音（TikTok）的撤销商品订单及退还款项之政策各地区有所不同，实际情况需依您所购服务或者商品为准。一般而言，如果您已经购买了抖音的付费服务或者商品，并且在一段时间之后改变主意想要撤销订单或者申请退款的话，那么您可能需要参照相关的退款政策来进行处理。

寻常情况下，您可以尝试使用下面几种渠道来尝试获得退款：您可以与抖音公司的客户服务部门取得联系，向其咨询有关退款政策及其流程相关方面的信息，同时提交您的订单详细信息以供参考。您可以前往抖音公司的官方网站或者应用程序，搜索并查阅他们发布的退款政策，以便更好地理解退款的条件、时限以及操作流程等内容。如果您是通过第三方支付平台（比如PayPal、信用卡等）完成付款的用户，您同样可以联系该支付平台的客户服务部门，向他们咨询有关退款政策及其流程的相关事宜。如果上述所有方法均未能解决您的问题，您还可以依据当地的消费者权益保护法规，采取相应的法律手段，例如向相关监管机构提出申诉或者寻求法律援助。

在您开始尝试退款之前，我们强烈建议您先认真阅读抖音公司的退款政策，并确保自己完全符合退款的各项条件。具体流程为：1、打开TikTok账户，点击“个人资料Profile”；2、选择“隐私与设置Privacy and Settings”；3、选择“报告问题Report a Problem”；4、不要点击“账户发行Account Issue”选项；5、点击“添加邮件Add an Email”。邮件内容需要解释为什么应该解封账户，然后等待几个小时可能会得到回复，确定是否能够解封。如果是已经过了上诉日期的账号，也可以通过这种方法，尝试发送申诉邮件，如果运气好的话可能还有机会被解封。如果你的TikTok账号遭到永久封禁，那么情况可能比较严重，一般来说解封会比较困难。我们仍然可以尝试进行申诉来恢复账号。具体的方法是将你的解封请求和账号详细信息发送到TikTok官方客服邮箱business-。在申诉时，态度要诚恳。尽管这样，解封并不一定能成功，需要多次尝试，也许运气好就能解封。

如果通过上述方法仍然无法解封账号，那么我们就要分析账号被封的原因，以避免未来再次被封。TikTok账号被封通常与网络、内容和硬件三个环节有关。

在网络方面，问题通常出在使用了免费或低价的动态IP节点上。这些IP地址常常不稳定，会频繁变化，这种网络环境肯定会被TikTok系统严格监测并导致封禁。要预防这个问题，建议使用TK加速器提供的静态独享节点。静态节点能固定IP地址，避免被TikTok的风控机制监测。需要注意的是，一个账号应该只使用了一个固定的静态节点，不要多个账号共用同一个节点。

硬件问题主要是手机本身的问题。例如没有拔卡或者语言地区没有更改等会让TikTok系统识别为是国内用户，从而限制账号。预防方法是把手机恢复出厂设置，拔除SIM卡，开启飞行模式，关闭定位，并将语言国家设置为海外地区。

如果TikTok账号被永久封禁，我们需要先排查原因，然后通过申诉进行处理。我们必须遵守TikTok平台的规则，以避免再次被封禁。