TikTok美妆入驻指南:品质与合规的双重要求

2024-11-12
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为了营造一个积极、可信赖的购物环境,TikTok Shop针对化妆品和香水商品制定了发布规则和质量标准。所有在TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。

一、适用范围

本规则涵盖了TikTok Shop化妆品和香水商品的发布要求,适用于所有在此平台发布此类商品的跨境卖家。除本规则外,卖家在发布任何商品时,还需遵守《TikTok Shop卖家商品发布规则》。

请注意:请参阅第五部分(附录),以了解更多TikTok Shop允许销售的化妆品和香水类型。跨境卖家有责任确保自己在TikTok Shop上发布、销售商品时,遵守所有适用的法律法规。本规则旨在帮助卖家更好地遵守法律,但并不是详尽无遗的,也不能作为法律建议。如果卖家对法律有疑问,应寻求独立法律意见。TikTok Shop的商品发布规则会定期更新,卖家有责任定期检查以确保符合规则。

二、商品发布规则

TikTok Shop致力于提供客观、真实、不误导用户的商品信息。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时,必须遵守商品发布的通用规则(《TikTok Shop卖家商品发布规则》)以及相关法律法规。卖家还需为买家提供足够的信息,帮助买家做出明智的购买决定。

重要提示:缺失的商品信息可能会导致流量损失。

1. 商品名称

商品名称中不得包含与商品无关的文字或符号,必须真实描述商品。TikTok Shop建议商品名称至少包含25个字符,最多80个字符。名称应包含品牌、商品特性、功能、规格、数量和类型等关键要素。商品名称必须使用目标市场所使用的语言填写。

2. 商品图片

TikTok Shop建议卖家为每件商品至少上传5张图片。图片必须准确、清晰地展示商品,不得有任何遮挡,必须是彩色、原件,与商品名称和描述相符。图片不得包含水印或文字,像素至少为800x800,建议使用1280x1280像素的格式。图片分辨率应介于72到150 dpi之间,建议使用72 dpi。图片构图方面,第一张图片应使用白色背景,商品置于中央重点展示,其他图片应从不同角度展示商品。

3. 商品属性

TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性。某些强制属性如易燃性、商品形态、SCPN/CPNP资质、容量/净含量等必须清晰展示。还可以提供商品特性、适用皮肤等属性。

4. 商品描述

TikTok Shop建议卖家在商品描述中介绍3到5个商品功能。描述不得少于30个字符,建议使用500个字符以上。描述必须格式规范,使用图片和文本来描述商品特性和未在标题或图像中提及的功能。描述中需明确注意事项,如使用方法、存储方式、主打功效、保质期等。描述必须使用目标市场所使用的语言。

5. 商品视频

视频制作的指导建议

针对视频内容的制作,有以下建议供您参考:

视频比例推荐设置为1:1,同时视频像素应至少达到高清720p以上,以确保清晰度。

视频中需包含1至2个商品的核心卖点,突出产品特点和优势。

在视频中充分展示产品功能,面向目标人群,例如通过展示模特使用彩妆产品的效果,让观众直观感受产品使用后的效果。

TikTok Shop建议的视频内容应包含产品的视觉效果、使用说明以及特定功能的演示等部分,以全面展示产品。

TikTok美妆入驻指南:品质与合规的双重要求

商品质量及规则详解

一、商品标签

商品标签内容必须详尽,需包括产品名称、成分信息、使用说明(含安全说明)、注意事项、重量或容量、原产地、生产日期以及保质期信息,同时需标注欧盟/UK责任人信息,所有信息需使用英语表述。

二、商品外观与质量标准

商品必须符合以下标准:

包装需遵守TikTok Shop的包装要求。

产品说明必须为英文,并包含产品名称、成分表、使用说明(含安全提示)、原产国、生产日期(含保质期)、欧盟/英国化妆品负责人等信息。

产品规格、配件及样品等信息需与产品清单完全一致,包括数量、规格、颜色、配件、标识、品牌等。

产品、配件和样品不得有任何污渍、损坏、渗漏、异物和异味等。

禁止在订单产品中附带外链二维码、社交账号、价格或第三方店铺链接。

由于空运限制,不得在包装内夹带干燥剂、防潮珠等物品。

产品应带有清晰完整的英文标签。

TikTok Shop将进行随机检查,对商品的外观和质量进行验证,并依据问题严重程度采取相应处罚措施。

三、产品功效要求及化妆品安全合规问题

化妆品和香水产品需满足以下要求:

产品功能需与产品声明一致。

产品应易于使用。

产品必须具备预期的基本功能。

未列出过敏原的产品不得损害皮肤或引起过敏反应。

化妆品和香水产品必须符合目的地国家/地区的安全和合规标准,不得含有违禁物质等可能危害人身安全的成分。平台将随机抽查商品,审查产品是否符合相关注册和通告规定。

四、处罚与申诉机制

TikTok Shop将对化妆品和香水产品进行抽检,以保护消费者权益。如发现违规情况,TikTok Shop有权取消订单。卖家对抽检结果有异议的,可联系AM申请重新检查。

TikTok跨境电商运营及营业执照问题解析

一、TikTok跨境电商运营概述

TikTok跨境电商是指在TikTok平台上销售产品的电商模式。其运营涉及确定目标受众、创建商业账号、制作吸引人的视频内容、提供购买链接、处理订单和提供客户服务等步骤。

二、是否需要营业执照?

是否需要营业执照取决于所在国家或地区的法规以及所售商品类型。一般而言,了解所在地的法规和规定是首要之务。某些商品类型可能需特定的许可或执照,而个人销售某些类型的商品可能无需执照。还需考虑税务要求、关税和进口规定等问题。TikTok平台本身通常不会直接要求卖家提供营业执照,但合规经营至关重要。

三、TikTok Shop商品类目与强制性属性说明

为打造良好的购物体验,商家需确保为所售商品选择正确的TikTok Shop商品类目。了解强制性商品属性也是商家的责任。错误的商品类目如将食物错误归类为“厨房用具”会影响用户发现商品的效率。商家应仔细选择商品类目,并遵守相关规定,以避免不必要的麻烦。

卖家在选择商品类型时,必须全面考虑商品的功能与用途,确保所选商品类型真实反映商品描述和功能。例如,将裙子归为“女装”品类是一个明智的选择。

卖家在选择商品类目时有两种途径:

第一种,从商品类目清单中选择。卖家可以在卖家中心找到详尽的商品类目清单,结合商品的实际情况,选择恰当的商品类目。以衣架为例,卖家应该选择“居家用品”主类目下的“家居收纳”子类目。需要注意的是,卖家无法在“定邀”类目下发布商品,该选项呈现灰色且无法选中。若想了解“定邀”类目的具体规则,请参阅限售商品规则。

第二种,通过输入关键词。卖家在“商品名称”栏目中输入相关关键词后,系统将根据这些关键词推荐可能的选项。确保所使用的关键词能准确描述商品特性。

若卖家选择了错误的商品类目,TikTok Shop将根据违规频率和严重程度采取相应的违规管理措施。这些措施包括但不限于移除相关商品。

接下来,我们来探讨强制性商品属性。

什么是强制性商品属性呢?TikTok Shop致力于为用户创造一个安全积极的购物环境。为了确保商品和用户的安全,发布特定类型商品的卖家需要提交强制性商品属性。这些属性是商品的特性或功能,有助于买家作出明智的购买决定,让买家了解与特定商品功能和使用相关的潜在安全风险。

哪些商品类别需要强制性商品属性呢?为了遵守当地法律和英国商品合规性要求,卖家在TikTok Shop发布特定类型的商品时,如玩具、食品接触材料、电器及电子设备、食物、化妆品、高级珠宝和钻石、软垫家具等,需要提供强制性商品属性。

如果卖家未提供这些强制性商品属性,将无法在TikTok上发布相关商品。根据内部筛选标准,销售上述类型商品的卖家需要更新已发布商品,补充强制性商品属性。

那么,卖家如何为新发布商品填写强制性商品属性呢?步骤如下:

进入Tik Tok卖家中心主页,选择“商品”管理中的“管理商品”。

点击“添加新商品”,在“商品属性”标题下填写所有强制性商品属性。这些强制性属性将被特别标记,以区别于其他可选属性。

在下拉列表中选择适当的选项或手动输入来填写强制商品属性,然后点击“发布”。

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