TikTok屏幕黑屏故障解析：如何解决观看时突然黑屏问题（2024版）

自2020年11月下旬开始，TikTok进行了风控更新，部分用户反映在打开应用时遭遇了黑屏问题，无法正常刷新内容。

不论是新用户还是老用户，都可能遭遇这一情况。以下就这一现象进行详细解析。

我们需关注手机环境因素。手机环境对TikTok的使用至关重要，尤其是对于苹果手机用户而言。环境监测包含多种类型，如GPS监测、国家设置监测、SIM卡监测、系统语言监测、时区监测以及位置监测等。每一种监测都可能影响TikTok的正常运行。例如，GPS监测因手机型号不同而有所不同；国家设置监测相对简单，用户可在设置中进行相应调整；SIM卡监控则需采取特定措施，如在飞行模式下拔出SIM卡以避免被监控。

除了手机环境，网络环境也是造成黑屏问题的原因之一。企业级网络技术导致黑屏的原因可能涉及国家与IP地址的不匹配、IP地址设置问题以及DNS问题等。网络连接问题、广告识别监控等也可能导致TikTok出现黑屏。

面对TikTok的黑屏问题，作为跨境电商玩家，本文提供以下可能的解决方案：

1. 清理缓存：无论是iOS还是安卓用户，都可以尝试清理TikTok应用的缓存，然后重新登录看看是否能够解决问题。

2. 重置手机：如果清理缓存无效，可以考虑将手机恢复出厂设置，然后重新下载并安装TikTok。在执行此操作前，请务必备份重要数据。

3. 卸载并重新安装：若以上方法仍无效，可能是TikTok应用本身出现问题。卸载应用后，更换网络节点并重新下载、登录账号，可能会恢复正常使用。

4. 使用海外真机操作：利用海外真实设备进行TikTok操作可以降低因IP地址异常导致的黑屏风险。

5. 使用海外手机网络：通过海外SIM卡或联系海外服务商提供的手机网络，可以减少IP地址异常带来的风险。

若遇到其他网络技术问题或账号相关问题，可尝试联系TikTok官方支持获取帮助。为确保跨境电商账号的安全与稳定，建议采取多账号管理方案，如使用AdsPower指纹浏览器等工具，以降低账号关联风险。

一、TikTok黑屏问题的处理方案

1. APP的重新设置与更换

可以尝试卸载TikTok APP后重新安装，同时更换新的IP节点，避免使用旧节点。在登录账号后，TikTok的使用应当能恢复正常。

2. 手机操作方案

苹果手机用户，可以通过清除所有内容和设定来重置手机。然后打开TikTok并进入账号主页，点击右上角三个点，找到清理缓存选项后直接进行清理。完成这些步骤后，换用新的网络环境或IP节点进行登录，账号应该能恢复。

对于安卓手机用户（以小米手机为例），可以执行恢复出厂设置的操作。同样在清理缓存后，换用新的网络环境或IP节点登录账号，一般也能成功恢复。

在应用设置中的应用管理里找到TikTok，清除其缓存数据后卸载，再换新节点重装TikTok并登录账号，也是一种有效的恢复方法。

请记住，在遇到黑屏问题时，首先应确保退号以保护账号安全，否则可能面临封号的风险。部分账号可能仅需重装APP即可恢复，而有些则需要更深入的数据清理和换节点的操作。TikTok的风控策略在不断升级，应对方法也需与时俱进。

二、创维电视黑屏但有声音的处理指南

创维电视出现黑屏但有声音的情况，通常是因为电视进入了保护状态。这可能是由于显像管束电流过大所引起的保护电路动作。

可以倾听电视是否有开机的高压声。如果有，说明行电路基本正常；如果没有，则可能行电路没有启动。同时观察显像管灯丝是否发光。如果发光，调整高压包上的栅帘旋扭并观察屏幕变化。根据变化情况采取以下措施：

1. 保持发光状态而无变化，可能是显像管栅阴极电压异常，检查200v视放供电是否正常。

2. 如有垂直亮线出现，可能是行偏转线圈开路或焊点有虚焊现象。

3. 如有水平亮线出现，除场偏转线圈问题外，场振荡、到场输出的信号传输电路都可能出问题。

创维电视黑屏但有声音还可能是因为机内的电解电容出现故障。打开机后盖，检查有无烧焦、漏液或臌胀的电容。接通电源打开电视，当图像消失时迅速关掉电源，用手或鼻尖检测温度异常的电容并焊下。随后用万用表重点检测调谐器电路、中频电路、视频电路等部位。

以上就是针对TikTok黑屏及创维电视黑屏有声音问题的处理方法，希望对您有所帮助！