中东零售电商迎来飞速发展，销售额增长达19.8%，预计未来两年强劲增长！聚焦至2025年

在COVID-19疫情肆虐的全球背景下，近九十天内电子商务迅猛发展，实现了十年之内的跨越。这份报告将重点探讨2020年全球零售电子商务销售额的地区性增长情况，尤其是中东地区的显著变化。

疫情的爆发加上石油经济市场的影响，推动了中东商业和消费者行为的快速转变。长期以来，该地区的企业一直在面临经济压力和数字化的快速转型。有数据表明，即使在双重冲击到来之前，中东零售业的首席执行官已将“数字化”列为他们的主要优先事项之一。

沙特阿拉伯为规范数字支付和提高透明度，于去年10月实施了《电子商务法》，并在1月31日由商务和投资部进一步细化了实施条例。这些举措无疑为该地区的电商发展注入了强大的动力。

根据PwC最近的《全球消费者洞察调查》之COVID-19 Pulse调查（2020年5月）数据显示，中东地区的消费者在电商购物上表现出了显著的增长。其中，53%的受访者增加了使用智能手机购物的比例，这一比例在全球范围内为34%。也有相当一部分人通过计算机，尤其是平板电脑进行购物。这些变化对于消费者的购物习惯和零售业的未来走向都具有深远的影响。

在B2C电子商务方面，阿联酋在其中的东邻国中表现尤为突出，但其市场份额仍远低于成熟的在线零售市场如中国和英国。在COVID-19的影响下，沙特阿拉伯的“家庭娱乐”和“消费电子”产品的在线销售激增，同时杂货和食品的在线订单也大幅增加。中东的电商巨头如Noon和亚马逊中东在销售中占据了超过50%的份额。

电子商务领域正成为零售业的新增长点，预计到2025年将形成一个规模近500亿美元的市场。初步数据显示，亚马逊在中东的销售额在2020年第一季度增长了26%。Mumzworld的销售额在同期内更是增长了惊人的800%，而Namshi的销售额也在前一年增长了40%。这一系列的数字证明了电商在中东地区的强劲增长势头。

据预测，从2020年至2022年，电子商务的复合年增长率将达到20%。即使没有COVID-19的影响，这一趋势也预示着电商行业的巨大增长潜力。当前的趋势显示，与2019年相比，商店销售额大幅下降，而在线销售额则实现了三倍甚至四倍的增长。

进入2021年，电商行业预计将实现更强劲的增长。Connected Payments报告显示，自COVID-19大流行开始以来，中东地区的数字支付交易量几乎翻了一番。该地区历来以现金支付为主，这为数字支付行业提供了巨大的增长机会。发布的报告指出，预计明年将有近一半的消费者增加在线购物次数。

这一系列的转变和增长不仅为中东地区带来了新的商业机会，也为行业参与者提供了巨大的潜力。电子商务的未来发展将取决于物流基础设施、灵活的人力模型和中央控制的政策等因素。所有相关方都应重新审视其战略、运营模式和政策，以适应并充分利用这一电商驱动的新常态。

随着中东市场壁垒的逐步消除（包括基础设施的改善、相关许可认证的简化以及更好的仓储设施），该地区的电子商务市场有望持续实现强劲增长。更多关于中东电商的资讯，欢迎通过下方的【立即咨询】与我们交流。

（数据来源及部分观点参考：跨境中东Noon）

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