TikTok商城狂欢折扣季 2024年优惠来袭！

目前，TikTokShop的优惠券包括平台优惠券与商家优惠券，平台优惠券由TikTok Shop创建平台优惠券，并由平台承担成本。且TikTok商家优惠券由商家自行创建，商家自行承担成本。我们将在本期内容为大家带来TikTok商品优惠券使用指南，来看看吧!

一、平台优惠券规则是什么?

1. 平台商品优惠卷主要类型：

【满减券】例如：用户一个订单购买金额满14英镑可减3英镑，最终用户需支付11英镑，商家收到14英镑，3英镑优惠金额由平台承担。

【折扣券】在订单金额的基础上打折，用户需支付折后价，商家收到原价收入，折扣减免金额由平台承担。

2. 渠道限制

优惠券渠道包含：

【直播渠道】用户购买直播中挂链接的商品时可以使用优惠券

【视频渠道】用户购买在视频中挂车的商品时可以使用优惠券

【橱窗渠道】用户购买橱窗商品时可以使用优惠券

【商城渠道】用户在商城购买商品时可以使用优惠券

商品优惠券可能会限制只能在一个或几个渠道使用，具体限制每个激励活动都有所不同，具体请参考对应活动的详细规则。

3. 发放对象

【店铺优惠券】发放对象为该店铺下的所有账号，该店铺绑定的任意账号均可以在对应渠道使用优惠券。

【达人优惠券】发放对象为具体的一个TikTok账号，仅通过此账号才可以在对应渠道使用优惠券。

4. 有效日期

每张商品满减券都有有效期限制，用户仅在有效期能看见、领取并使用商品满减券。每个激励活动发放的商品满减券有效期日期与长短均不同，具体有效期请查阅对应活动的详细规则。

5. 商家领取方式

商家无需领取，满足条件后自动发放到获奖店铺/账号。

6. 用户领取与核销

在商品优惠券生效期间，用户可以在对应渠道(如直播间)领取优惠券。领取优惠券后，若用户使用此优惠券完成支付，则该优惠券视为核销成功;若用户领取优惠券后不使用，则优惠券被视为已领取，其他用户无法再次领取;过期不用优惠券将自动作废。

7. 其他说明

目前大部分TikTok Shop官方商品优惠券不支持与其他优惠叠加使用，具体请参考对应的活动规则。如优惠券有其他特殊限制(如：仅限制具体品类/行业使用该优惠)，商家可以通过对应活动信息查询。

二、商家如何得知自己是否获得平台优惠券?

激励活动获奖通知，以及优惠券有效期等详细信息，会通过多种渠道向获奖商家发送，请参与活动的商家朋友密切关注自己的TikTok后台通知、短信、邮件、飞书群消息等。若商家通过成长中心：参与激励活动，在满足获奖条件后，可返回成长中心查看获奖情况。在优惠券生效期间，商家可以在对应渠道查看优惠券内容(如直播商品满减券可以在直播上品后，可以在TikTok直播界面购物车中看到优惠券信息)。

三、用户在哪里可以领取优惠券?

平台优惠券的领取方式：四、用户如何使用优惠券?1)单件商品结算：如果用户未领取优惠券，平台会自动领取和使用可用券中面额最大的一张，每次最多使用一张优惠券。2)多件商品结算时：会扣减可使用的优惠券中面额最大的一张，如同一订单中，有多个商品可使用同一张券，则仅可使用一次券，且按照商品价格比例分摊优惠。

五、优惠券会影响商家的收入吗?

平台优惠券不会，平台优惠券的成本是由TikTok Shop平台承担，商家的结算金额=用户实付金额+平台折扣，具体结算详情可在Seller Center->Finance->Bills中查看详情。

六、如何利用优惠券提升直播效果?

一、提交活动时如何设置折扣详情和每人限购件数

在提交活动信息时，您需要在“折扣详情”栏中填写具体的折扣信息，例如折扣幅度、折扣类型等。在“每人限购件数”处填写每个用户可购买商品的最大数量。勾选全部商品后，点击“更新”按钮以批量管理商品设置。

二、优惠券使用方法

1. 如已领取优惠券，点击券面上的“use”按钮，可查看该券适用的所有商品。

2. 在用户结算时，如存在可使用但未领取的商家优惠券，系统会自动为用户领取并在下单时自动抵扣。

3. 每次支付结算时（可通过购物车进行多件结算），仅可使用一张商家优惠券。

4. 用户可在结算时点击相应的位置查看本次结算使用了哪些优惠券，也可选择本次不使用优惠券。每个用户可领取的优惠券数量有限，核销后才能领取下一张。

三、TikTok Shop商家多件多折活动创建流程

1. 访问商家中心，依次点击营销、促销工具、多件多折。

2. 点击创建按钮以开启多件多折活动。

3. 填写促销信息，包括基本信息、折扣设置、参与产品等。

4. 选择促销类型，目前仅支持购买X件商品获得Y%折扣的促销。

5. 设定促销期，选择活动的开始和结束时间。

6. 设置折扣层级，最多可设置两层折扣，购买标准和折扣金额需逐层递增。

7. 设定活动预算，如启用预算功能，当预算用尽后活动将自动停止。

8. 选择参与促销的产品，只有选定的产品才能参与此次促销。

四、消费者如何参与多件多折活动

1. 消费者可在产品详情页、落地页或购物车上看到带有“多件多折”标签的产品。

2. 消费者购买符合条件的产品时，系统将自动为其提供折扣。

五、常见问题解答

1. 是否可以设定多件多折的最低消费金额？

答：目前只能设置最低产品购买数量，无法直接设置最低消费金额。

2. 可以为多件多折促销设置多少层级？

答：最多可设置两层折扣层级。

3. 1级和2级折扣有何区别？

答：Tier 2的购买数量和折扣百分比必须大于Tier 1。

4. 预算是如何运作的？如果预算用完怎么办？

答：卖家可设定多件多折活动的总预算，根据实际促销成本减少。预算用完时，活动将自动停止。

如果买家在发货前选择取消订单，那么原先为此订单支付的促销费用将如数退还至整体促销预算中。

如果买家申请了退款或者退货并完成了退款流程之后，该订单的发货状态将不再享受任何的促销费用退还，这部分费用将不会再次添加到总促销预算中。

关于部分退款的计算示例，系统会自动进行计算。以一个产品为例，每件产品的价格为人民币10元。

当买家购买三件产品时，系统会给予10%的折扣。小计为（10元/件3件）90%（折扣）=人民币27元。

在经过折扣后，每件产品的售价为9元人民币。如果买家选择退回两件产品，那么他将获得的人民币退款为18元。卖家从该订单中获得的收入将减少到9元人民币，但这部分收入仍需从总促销预算中扣除3元人民币。

如果BMSM（假设为一种促销活动）的促销预算在活动期间被用尽，那么该BMSM的促销活动将停止继续进行。

针对卖家的问题：

1. 卖家可以设定每个买家在活动中最多使用的次数吗？

卖家可以选择是否允许每个买家参与活动一次或多次。如果卖家为每个买家设定了“仅使用一次”的限额，那么在成功付款后，买家将无法再次看到BMSM的促销活动。

2. 能否全店商品都参与促销？

不可以的，卖家最多只能选择1000种商品参与活动。

3. 对于商品的选择有限制吗？

同一时间内，已参与过Flash Deal活动的产品将不能再参加BMSM促销活动。每个商品在同一时间段内只能参与一次BMSM促销活动。如果创建了多个BMSM促销活动，买家只会看到其中的一个，且只会享受最低折扣的优惠。

4. 为什么我不能创建BMSM的促销活动？

您的商店当前已有10个正在进行和即将开始的卖家BMSM事件。如果您的商店账户出现负账户余额的情况也可能导致无法创建新的促销活动。

5. 卖家多件多折与TikTok Shop补贴如何叠加使用？

以具体例子展示了卖家多件多折与平台多件多折、TikTok Shop补贴叠加后的价格计算方式及费用分配情况。

6. 如果买家购买的产品数量达到多层多件多折的“最低数量产品购买”标准会怎样？

当买家购买的产品数量达到或超过设定的最低数量时，他们将享受更高的折扣优惠。

7. 如果一个买家有资格参与两个不同的卖家多件多折促销活动会怎样？

如果一个买家在同一个订单中购买了符合多个多件多折活动要求的产品，那么他们可以同时享受这些活动的优惠。