Tiktok商家必备攻略：掌握2024年备货策略，轻松上架商品高效运营策略解析

TikTokShop致力于建立一个健康的购物环境，不断提高顾客的购物体验。根据跨境业务发展需要，TikTok电商为跨境卖家提供预售的功能。

对于表现良好的卖家来说，合理开通预售可以管理消费者的收货预期,提升买家的履约体验;同时也为卖家提供了一定的备货时间，缓解备货压力。

一、如何申请预售

1、商家要求

仅适用定邀商家：有预售需求的卖家可以向对应的客户经理申请;平台收到申请需求后进行审核，对表现良好的商家开放预售;

2、商家设置预售

1)商品->管理商品->编辑

2)物流和保修->打开预售->设置商品预售期(3-30天)

3、消费者感知

预售商品名称前有"预售"标识，此外卖家还可在商品名称、商品详情页中标明"预售商品将在X天内发货"等文案增强提示。

二、预售订单履约

1、发货时效：

2、订单关闭

如果商家未在平台要求的发货时间内完成发货，将会被系统关闭订单。

注意：商家需要在预售期内完成发货准备，按照规则点击发货;不允许在未完成发货准备的情况下提前点击发货。

怎么设置退货?

商家需要在后台进行“退货仓库”的设置

如果有英国海外仓库，可以返回英国海外仓库或英国本地退货地址。

没有英国的海外仓库。你可以选择退货Tiktok官方平台仓库，商家需支付物流费和验货费TikTok。

与此TikTok货物不会退回国内商家，而是自己处理货物。

商家直接退款。在英国买主发起退款申请时，我们直接退款，不需要买主退货，也就是买主只退不退。

选择类别的目的，不做医疗相关产品，不做食物，不做衣服。

其他品类可以操作，但如果那些品类容易做，家居用品容易做，我们就不会做厨具、餐具、收纳、包包、母婴、美容。

日常家用：例如水杯.纸巾.女生发带.发夹等。这是生活必需品，消费者在需要时一定会购买，而纸巾等产品只是需要消耗品。

厨具：厨具是家家户户都需要的产品。厨具消费画像限制少，市场空间大，需求量大。

母婴产品：儿童学步车.玩具等。这类产品的客户单价很高，对人群稳定，没有季节性时间。

有媒体报道，自2023年11月6日起，商家与TikTok Shop平台合作产生的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将进行调整。

具体政策如下：备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担，各承担50%;退货产生的退货服务费由商家100%承担;揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块，使用平台物流功能下单时直看;具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。

每月1号卖家应当进行支付，如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付，平台将会对卖家的等额货款进行冻结。

值得一提的是，在10月末，TikTok Shop就在东南亚跨境商家大会公布了年末大促各类扶持政策和营销玩法，其中包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制。与此TikTok Shop还宣布11月将在东南亚正式上线筹划已久的Mall品牌商城。

据了解，Mall顾客专属权益将享受正品保障，15天内免费退货、包邮等权益。不过商家则需满足特定的业绩要求，才能入驻Mall品牌商城，从而获得专属Mall标志、专属Mall治理团队支持和专属额外运费券。为更大限度激发卖家的生意潜能，TikTok Shop还将提供内容电商和货架电商两种场景下的广告方案、助推大促热度提升的达人内容以及专属TikTok Shop东南亚商家的激励活动。

10月27日，TikTok Shop已正式开启了“黑五抢先购”。这也意味着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。此次TikTok Shop围绕黑色星期五、网络星期一等购物节而展开的促销活动长达35天，在10月27日至10月29日举行的“黑五抢先购”仅仅是个开始，此后还有家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日，并且待11月15日购物狂欢节正式启动后，还将有更多意想不到的惊喜福利以及大额折扣释出。

可以注意的是，在今年关于黑五的电商竞技场上，作为跨境电商平台的TikTok Shop首次汇集了美国、英国、沙特等多国资源，同时将在活动期间推出一系列直播带货计划，以及将为卖家们提供的多种补贴奖励计划。

关于TikTok与激励政策的更新

一、政策更新提示

须留意，TikTok旗下的TikTokShop等产品的策略或会有因调整、升级而带来的内容变动。一切以TikTok官方公告为准。

二、UG投流/promote流量券的适用范围

流量券奖励仅限用于备货仓商品。若发现某个政策周期内投流应用在非备货仓商品上，将取消其后续的打榜资格。

三、平台监管与激励政策

平台将对政策激励内的订单进行检查及直播内容是否电商相关性的审核，并基于最终榜单进行付款。如出现违规行为，平台有权调整榜单，取消商家奖励及参与下次激励的资格。

四、激励对象与金额的确定

本激励政策的对象、权益类型及金额均以TikTok官方发布为准。TikTok保留对激励政策进行解释的权利。

五、TikTok Shop国内备货仓状态

目前，TikTok Shop国内备货仓尚处于定向邀约阶段，商家可咨询TikTok Shop运营经理以获取更多信息。

六、费用政策调整

有报道称，自2023年11月6日起，TikTok Shop平台合作的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将有所调整。具体为：揽收服务费由平台和商家各承担50%，而退货服务费将由商家全额承担。相关费用标准可在TikTok Shop全托管卖家中心的发货台、退货管理模块查询，具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。

七、支付与Mall品牌商城的上线

每月1日为账单支付日，如未在当月10日前完成支付，平台将对等额货款进行冻结。TikTok Shop在东南亚跨境商家大会上推出了年末大促扶持政策和营销玩法，并宣布将在11月正式上线Mall品牌商城。Mall顾客将享受多项专属权益，而商家需满足特定业绩要求方可入驻，获得额外支持与权益。

八、广告与促销活动强化

为激发卖家生意潜能，TikTok Shop提供内容电商和货架电商的广告方案，助推大促热度，并为东南亚商家提供专属激励活动。

九、黑五抢先购与促销活动

TikTok Shop已开启“黑五抢先购”活动，拉开跨境电商黑五网一系列促销活动的序幕。此次围绕黑色星期五等购物节展开的促销活动长达35天，后续还有多个专属品类日和意外惊喜福利、大额折扣等。今年黑五，TikTok Shop汇集多国资源，推出直播带货计划和多种补贴奖励计划。

TikTok及其Shop平台在政策、费用、活动等方面均有新的调整与优化，为商家提供了更多的机会与挑战。商家需密切关注官方公告，合理规划经营策略。