TikTok商品上架流程解析：样品上传实操指南 2024版

为了营造TikTok Shop积极的购物环境，为买家提供可信赖的购物体验，TikTokShop制定《TikTokShop化妆品和香水商品发布和质量规则》，所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。

1. 适用范围

本规则涵盖了TikTok Shop化妆品和香水发布的相关要求，适用于所有在TikTok Shop发布此类商品的跨境卖家。除本规则外，卖家在TikTokShop发布任何商品时，还必须同时遵守《TikTok Shop卖家商品发布规则》。

注意：请参阅第五部分(附录)，进一步了解TikTok Shop支持销售的化妆品和香水类型。

跨境卖家有责任确保自己在TikTokShop上发布、售卖、提供商品时，始终遵守所有适用法律法规。本规则旨在帮助跨境卖家更好地遵守相关法律规定，但本规则并非详尽无遗，也不能作为法律建议。如果跨境卖家对适用的法律法规存在疑问，应寻求独立的法律意见。TikTokShop商品发布规则将定期更新。卖家有责任定期查看此页面，确保符合规则。

2. 商品发布规则

买家希望商品发布信息能够保持公正客观、真实可信、不会误导用户。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时，必须遵守商品发布的通用规则(《TikTokShop卖家商品发布规则》)，以及适用法律法规。与此卖家还必须为买家提供足够的信息，帮助买家做出明智的购买决定。

重要提示：商品信息缺失可能导致流量损失。

2.1 商品名称

商品名称中不得出现任何与商品无关的文字或符号。商品名称必须是对商品的真实描述。

TikTok Shop建议商品名称最少包含25个字符，最多80个字符(包括空格)。

TikTok Shop建议商品名称应该包含以下关键要素：品牌、商品特性、商品功能、商品规格、商品数量、商品类型。例如：“(某品牌)防水持久睫毛7件套/睫毛化妆套装”。商品名称中必须至少包含两个上述关键要素。发布商品类型(如“香水”)必须提供，且必须与商品展示页面中的信息保持一致。商品名称必须使用目标市场所使用的语言填写。

2.2 商品图片

TikTok Shop建议卖家为每件商品至少上传5张图片。商品图片必须遵守以下规则：商品图片必须准确清晰地展示商品，不得有任何遮挡；商品图片必须为彩色；商品图片必须是原件；商品图片必须与商品名称和描述相匹配；商品图片不得包含水印或文字(直接压印在商品上的内容除外)；商品图片像素至少为800 x 800像素。TikTok Shop建议使用格式为1280 x 1280像素的商品图片；商品图片分辨率必须介于72到150 dpi之间。TikTok Shop建议使用分辨率为72 dpi的商品图片。图片构图：第一张图片必须使用白色背景，商品置于图片中央着重展示。禁止使用拼贴图片；其他图片应从不同角度(包括运用特写镜头)对商品进行全方位展示。商品功能说明、模特商品展示都是重要的图片内容；图片不得包含任何政治、、暴力或血腥内容。

2.3 商品属性

TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性。有些强制商品属性必须清楚展示。强制填写的商品属性：易燃性、商品形态、商品SCPN/CPNP资质、容量/净含量。推荐填写的商品属性：特性、适用皮肤。

2.4 商品描述

TikTok Shop建议卖家在商品描述中介绍3到5个商品功能。商品描述不得少于30个字符。TikTok Shop建议商品描述在500个字符以上。商品描述必须格式规范。必须使用图片和文本来描述商品特性以及商品标题或图像中没有显示或提及的商品功能。需在商品描述中明确注意事项：如使用方法、存储方式、主打功效、保质期及生产日期等其他需要特殊说明的事项。商品描述必须使用目标市场所使用的语言。

2.5 商品视频

视频制作指导建议

对于上传至TikTok Shop的商品视频，我们提出以下建议以提高商品的曝光和销量：

1. 视频比例推荐为1:1，确保视频像素至少为高清720p，以提供优质的观看体验。

2. 视频核心卖点：视频中应展示商品的1至2个核心卖点，突出产品特点，吸引消费者关注。

3. 目标人群定位：视频需充分展示产品功能，针对目标受众进行展示。例如，展示模特使用彩妆产品的实际效果，使观众产生购买欲望。

4. 视觉效果与说明：TikTok Shop建议在视频中包括产品的视觉效果、详细的使用说明以及特定功能的演示。确保信息全面且易于理解。

商品质量规范及要求

1. 商品标签：商品标签中必须包含以下内容，且需使用英语：产品名称、成分信息、详细的使用说明（含安全说明）、注意事项、重量或容量、原产地（国家）、生产日期、保质期信息（“最佳使用日期”）以及欧盟/UK责任人信息。

2. 商品外观与质量标准：商品必须符合TikTok Shop的包装要求，产品介绍中需包含产品名称、成分表、使用说明（含安全提示）、原产国、生产日期（含保质期）、欧盟/英国化妆品负责人等信息。产品规格、配件及样品等信息必须与产品清单完全一致，且不得有污渍、可见损坏、渗漏、异物和异味等。

3. 禁止内容：订单产品不得带有外链二维码、社交账号、价格或第三方店铺链接。由于空运限制，严禁在包装内夹带干燥剂、防潮珠、香包和香片，可以改用防潮纸。

4. 产品标签：产品应带有英文标签，且标签完整清晰。

商品功效及合规性

对于化妆品和香水产品，需满足以下要求：产品功效必须与宣传一致，使用方便，具备预期的基本功能。不得损害皮肤或引起过敏反应，且必须遵守目的地国家/地区的安全和合规标准。

处罚与申诉

包裹成功收寄后，系统会自动将订单转移到“已发货”标签下，同时物流单号也会由平台物流发货系统自动回传。

第二部分是关于商家自发货的操作流程：

在“准备发货”标签下的“等待发货”模块中，商家需要选择要发货的商品，然后点击“安排发货”。此时会展示达人的地址和电话信息。接下来，商家可以点击“批量打印”打印出拣货单，完成商品的打包和发货。发货完成后，再次点击“安排发货”，打开发货弹窗，选择自发货后，输入物流承运商信息并手动填写物流单号。

在“已发货”标签下，商家可以查看物流轨迹信息，便于了解订单的配送情况。

第四步为等待达人完成履约流程，查看其履约情况。一旦商品到达达人手中，达人将在17天内（如果是自发货）或更短的时间内（如果是平台物流），根据样品完成带货内容。商家可以在“已完成”标签下查看达人的履约方式和数据。

常见问题解答部分如下：

1. 若商家未及时发货，平台将通过邮件通知商家，提醒其及时处理样品申请请求。

2. 商家可按照特定标签（如粉丝数、达人标签）来筛选达人的免费样品请求，并可全选批量处理批准或拒绝。

3. 达人自费购买的样品会出现在消费者订单列表中，与消费者购买的商品在商家看来并无区别。

4. 如果因某些原因导致达人无法完成样品履约，系统会有相应的数据记录和原因说明。例如，商家账号注销、被封禁、商品被封禁等情况下，达人无需继续履约。而如果商品被删除、审核中、售罄或不可用等原因导致履约周期延长，系统会暂缓达人的样品履约，直至商品状态恢复正常。

5. 关于商品状态修复的方法，平台提供了详细的指导。例如，被删除的商品可以前往卖家中心进行恢复；商品审核中的可以前往管理产品页面查看并激活；商品售罄需等待平台审核通过；商品不可用则需要补充库存。

随着2024年的到来，TikTok Shop在业界崭露头角，特别是在美国市场。其天然的流量优势吸引了大量电商卖家。TikTok Shop的庞大用户群意味着源源不断的潜在消费者。对于电商卖家而言，现在正是入驻TikTok的好时机。

接下来，我们为卖家们整理了TikTok本土小店的运营指南，帮助大家避免在运营过程中走入误区。

了解TikTok Shop的运营规则至关重要。非活跃卖家规则规定，如果店铺连续超过60天无活动，平台将发送通知，若7天内无任何操作，则店铺将被限制每日订单量并可能被下架。若超过90天处于非活跃状态，店铺将面临永久封禁的风险。卖家必须严格遵守内容规则，确保上传的内容符合平台要求。货不对板的情况也被视为违规行为，平台将根据服务条款对卖家采取相应措施。

在时效规定方面，平台对履约、备货和揽收有严格的时间限制，以确保订单处理的效率。评价规则要求卖家通过平台工具寻求买家反馈，确保评价的合规性和真实性。

在实际操作中，运营TikTok小店可按照以下步骤进行：

1. 申请美国本土小店后完善店铺资料信息并绑定收款方式。每个小店可绑定一个官方账号和四个渠道账号但新手期只能绑定一个。

2. 使用4Seller ERP系统采集其他电商平台的产品或同步其他店铺的产品至TikTok小店通过建立精品垂类店提高流量的精准度。

3. 利用免费流量、付费投流和达人合作提升销售效果使用4Seller提供的达人邀约工具轻松触达更多达人并设置样品申请功能和佣金计划。

4. 审核样品请求寄送样品给达人制作内容引导其通过视频或直播带货必要时可设定定向高佣计划吸引达人参与。

5. 采用“店群玩法”策略通过运营多个店铺打造爆款链接增加单品曝光机会建议至少开设5个以上店铺用矩阵思维应对市场不确定性。

6. 加强日常客服管理设置常见问题知识库和快捷回复提高客户满意度和订单处理效率。

此外自2024年4月1日起TikTok Shop将对电子产品、二手商品和收藏品的销售佣金进行调整同时对卖家的补贴政策也有所变化具体情况请关注平台公告了解更多运营干货内容欢迎关注我们的主页。