Daniel谈亚马逊卖家独立站运营的挑战与难点分析!
自从去年独立站开始火起来后,不少亚马逊卖家开始布局自己的独立站。大部分卖家在运营不到半年时间后又纷纷的把独立站搁置了。为了找到答案,我采访了多个亚马逊卖家,在平台上发展得还不错的企业。然而他们的答案惊人的相似:“招不到独立站的运营人才”、“太烧钱了”招不到人可以理解
自从去年独立站开始火起来后,不少亚马逊卖家开始布局自己的独立站。大部分卖家在运营不到半年时间后又纷纷的把独立站搁置了。
为了找到答案,我采访了多个亚马逊卖家,在平台上发展得还不错的企业。然而他们的答案惊人的相似:
“招不到独立站的运营人才”、“太烧钱了”
招不到人可以理解,因为独立站也是最近才兴起。而当时中国市场大部分都是做亚马逊的,所以人才方面确实是非常短缺的。但是说到独立站烧钱,我就觉得挺纳闷的。
独立站真的烧钱吗?
经过一番调研,我发现了大部分亚马逊卖家所说的烧钱,其实是因为他们都犯了一个思维误区:将亚马逊的成功经验直接套用到了独立站上去。
对于独立站排名的理解误区
对于亚马逊的白帽打法,就是优化Listing以及投放广告,最多就做一点vine review。随着广告的不断投入,订单增加乃至于后面的Review数量也增加。亚马逊站内的排名机制更多的是基于店铺的表现以及Listing的反馈评级来给于排名的,所以广告投放久了,订单多了,Review数量增加了,自然排名间接就起来了。
于是让很多卖家有个误区:电商就是前期砸广告,后面自然排名起来了生意就好做了。
于是很多亚马逊卖家就把这套逻辑搬运到独立站,想着独立站的广告比亚马逊便宜,砸点广告费是不是也能很快的让独立站也能够持续出单?于是就开始用shopify搭建网站,投放fb和google shopping广告,广告打不正也照样继续投,自信的以为前面亏点钱没所谓,后面排名起来了订单也会陆续的增长。
随着10万、20万砸进去后,广告一停订单也没有发现有自然订单进来,于是继续50万甚至100万的往里面投,但到头来发现还是没有自然订单进来。于是他们得出了一个理论:“独立站太烧钱了,广告费深不见底!”
其实这些都是因为对独立站自然排名的误区引起的。
亚马逊站内的SEO和独立站的谷歌SEO的排名机制是完全不一样的,亚马逊讲究的是通过订单量的增加而提升Review的数量,从而获得站内排名和流量。而Google SEO讲究的是网站的内容质量以及外链质量和数量,和站内的产品有多少Review一点关系都没有,独立站的Revie可以刷,但Google不看这个。
用通俗易懂的去理解就是:独立站的外链就像亚马逊的Review,一条优质的外链就等同于你的listing有优质买家给予你一个5星reivew。
而我们这种提供外链服务的,其实在亚马逊卖家眼里应该简称为:独立站的。
会玩独立站的卖家,投资个小几万就能把独立站一步步做起来。而亚马逊卖家有海外仓、资金以及产品规模优势,本应该更快能把独立站做起来才对,但结果却恰恰相反,这个是我意想不到的。
要解决根本的烧钱问题,先要清楚独立站的排名机制,这样才不会花冤枉钱。
没有真正理解沉淀用户数据的意义
由于亚马逊是没有办法沉淀用户数据的,所以广告打出去追求的是即时投资回报率。独立站则不同,如果广告能跑正自然是最好的,如果广告跑不正但是用户数据收集到了,我们可以也通过再营销的方式去转化客户。有些行业广告费确实比较贵,ROI是跑不正的,也只能通过再营销的方式去转化客户。
再营销的方式有很多,包括EDM,FB广告,SMS等,这些在Shopify也有对应的生态APP,已经非常方便了。我身边的一些独立站卖家,可以通过SMS再营销的方式做到ROI 1:800, 我当时觉得这个数据非常的夸张,但是看了他的后台,确实如此。也有通过EDM去做再营销的,转化率也非常的不错。
我们做独立站的广告时也不能一直盯着第一阶段的ROI不放,要有一套属于自己的转化漏斗路径的打法,这样才能让你的独立站屹立不倒。
把独立站当成纯卖货的渠道
有不少亚马逊卖家是看见大家做独立站,自己生怕吃了亏一样,就跟风也做了一个。网站也没做什么装饰 ,也没什么特色,就连产品也是各平台都有的卖的。许多卖家把产品上架到独立站后就开始跑广告,衡量独立站的ROI,把独立站当成了一个纯卖货的渠道。如果是单纯卖货的话,还真的不如亚马逊。
用户之所以愿意在独立站下单,更多的基于独立站的“特殊性”,这种特殊性包括购物体验,品牌故事以及产品的稀缺性(在平台没有的)。
购物体验:比如在亚马逊里面,是没有办法体验到品牌的会员服务的。但如果是独立站,我们可以设置登陆注册后绑定自己的产品ID,后续可以根据ID提供对应的会员服务等,这些就是独立站优于平台之处。
品牌故事:在平台很难凸显自己的品牌故事。而在独立站,你有一个好的创业故事可以通过独立站来进行宣传,许多老外就吃这一套,为情怀买单。之前有一个小伙把30人民币不到的产品通过包装后再