社交媒体成为越南企业数字营销的重要首选渠道在2025年持续繁荣

随着科技的进步与智能手机的普及，消费者的生活方式发生了翻天覆地的变化，他们每天在数字世界中的停留时间也日渐增长。观察现今的市场动态，我们能够看到越南的广告市场正处在从传统向数字化的过渡阶段。

近期，越南市场研究机构Q&Me对越南企业的数字营销活动进行了详尽的调研，得出了一系列有价值的发现：

在数字营销领域，越南企业普遍对社交广告给予了高度关注。据统计，高达84%的企业选择在社交平台上投放广告。显示广告（包括GDN）、搜索引擎营销广告以及在线视频广告也是企业重视的广告途径，分别有44%、46%和39%的企业倾向于这些策略。

不论企业规模大小，社交广告都备受青睐。调查显示，大中型企业中94%最大程度地投入了社交网站广告，79%的小型企业也积极参与其中。

在广告渠道选择上，Facebook无疑是最受欢迎的平台，几乎所有企业都有Facebook账号，并以此作为数字营销的主要工具。紧接着是YouTube，有99%的受访品牌将其作为数字营销的渠道。Instagram和Zalo的使用率相对较低，但仍有44%和33%的品牌选择它们作为营销工具。

值得一提的是，视频广告在越南非常受欢迎，被85%的品牌选为数字营销渠道。YouTube和Facebook是主要的视频广告平台。尽管使用YouTube的企业多于Facebook，但Facebook的使用频率却高于YouTube。

在管理方面，多数企业倾向于自主管理Facebook账户。调查显示，87%的品牌自行管理品牌网站，仅13%选择外包。就广告运营而言，外包的占比达到了36%。无论是内部管理还是选择外包，主要考虑的因素都是技能和成本。

对于数字营销的效果评价，多数品牌认为其性能良好，但在费用消耗和业务成果上仍有待提升。

那么，越南数字营销存在哪些问题呢？多数企业反映“缺乏学习机会”。他们觉得虽然越南发展迅速，但数字营销的学习机会仍然不足。“对数字营销与管理的关系理解不够”也是普遍存在的问题。

有趣的是，品牌和代理商都认为“缺乏数字营销领域的专家”是越南面临的问题之一。品牌和代理商的观点存在差异，仅有33%的品牌认同这一观点，而在代理商中这一指数高达63%。

多数品牌对代理商的评价并不高。仅有10%的品牌为其代理商打分超过8分（满分10分）。主要原因是“代理商的业务成果与预期相差过大”。

那么为何品牌对代理商的满意度如此之低呢？在与代理商合作的问题上，许多品牌表示“代理商对公司策略的理解有限”。而代理商则认为品牌的预算过低，不敢尝试新的方法。

提案的质量也是影响品牌与代理商合作关系的重要因素。仅有19%的品牌对代理商的提案表示满意，而自信的代理商仅占44%。品牌不满意的主要原因是“代理商的提案缺乏产业知识”。

还有一个不可忽视的因素是成本。63%的品牌认为代理商提出的预算过高，而54%的代理商则认为品牌给出的预算过低。这是越南品牌与代理商之间亟待解决的问题之一。实际上，有56%的品牌预算比实际需求低出11-20%。

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