2025年TikTok国际版免登录，在线人数趋势解析

一、指标解读

1. 成交金额是否包含运费和平台优惠券？退款和取消的订单金额是否计算在内？

答：成交金额是指用户实际支付的金额，包含运费，但不包括平台补贴的优惠券。退款和取消的订单金额也会被计算在内，因此罗盘上的成交金额可能大于最终实际结算的金额。

二、数据概览

1. 商品卡是什么？

商品卡是指非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2. 退款金额与订单管理不符？

罗盘的退款金额是按退款成功时间计算，而订单管理是按退款申请时间计算。可能存在时间上的差异。

3. 罗盘首页的成交金额小于直播列表的直播成交金额？

罗盘首页的数据是按统计日期展示，而直播列表的数据是按开播日期展示。若直播跨天，则首页的数据不包含跨天的数据，但直播模块会包含。

4. 今日订单数量与订单管理的发货订单数量不符？

罗盘的订单统计口径与订单管理的统计口径不同，因此会出现数量上的差异。

三、直播模块解读

对于直播模块（包括直播分析、直播大屏、直播诊断）的相关问题，以下是解答：

1. 直播大屏与直播分析的成交金额不一致？

两者在直播结束后的30天内会持续更新。差异原因主要在于更新时间不同。直播大屏的更新时间通常为每日零点，而直播分析的更新频率更高。在某些时间点，两者的数据可能会存在差距。

2. 绑定的官方/渠道帐号的直播大屏入口显示灰色？

这可能是因为帐号与店铺的绑定时间晚于数据的更新时间。例如，直播数据是在UTC+0点更新的，但达人的绑定关系可能在UTC+6点才生效。在绑定关系未生效的时间内，该达人的直播大屏入口会暂时显示为灰色。但随着绑定关系的确定，未来可以查看该达人的直播大屏数据。

实际佣金支出是按照结算周期来计算的，也就是说，前段时间内成交的订单在当前周期进行结算的佣金。举个例子，假如一笔订单在1号成交，其成交金额会被记录在1号，但实际佣金支出会在15号进行结算并被记录。

预估佣金支出则是根据本时间段内下单支付的订单金额和佣金率来计算，按支付时间来筛选时间段内成交的订单金额。

六、详细视频分析

1. 为什么Trends中的视频数量与Video Details中的不一致？

Trends中的视频数包括商家自营和联盟的所有电商带货视频；而Video Details中的视频数量只包括商家自营的电商带货视频，以及联盟的所有GMV大于0的电商带货视频。差异在于Video Details不包括联盟的所有GMV等于0的电商带货视频，导致总数量少于视频分析-trends-videos。

本期将对TikTok数据罗盘的一些常见问题进行整理并解答，对TikTok数据罗盘有疑惑的商家可以通过下文找到相关解答作为参考。

一、指标含义解释

1. 成交金额是否包含运费和平台补贴的优惠券，以及退款或取消的订单金额？

成交金额指的是用户实际支付的金额，包括运费，但不包括平台补贴的优惠券，因为这不完全等于商家获得的该笔订单收入。成交金额也包括之后用户选择退款和取消的订单金额，因此罗盘上的成交金额会大于等于最终实际结算的成交金额。

二、数据概览

1. 什么是商品卡？商品卡包括非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，如橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2. 为什么退款金额（Refund）和订单管理的退款明细不一致？这是因为罗盘是按退款成功时间计算，而订单管理是按退款申请时间计算。

3. 为什么罗盘首页的经营概览的成交金额小于直播列表等模块的直播成交金额？罗盘首页的数据是按统计日期展示，而直播列表等模块的数据是按开播日期展示。如果直播跨天，则首页的数据不包含跨至次日的数据，但直播模块会包含。

4. 为什么罗盘今天的订单数量大于订单管理的今日发货订单数量？罗盘指标口径包括SKU粒度的订单，一个订单中包含多个SKU会展示为多单，且包括取消和退款订单数量；而订单管理则以订单维度计算，一个订单只算一单，且不包括已取消和退款的订单数量。

三、直播模块（直播分析、直播大屏、直播诊断）

在线状态同步延迟问题解析

近期，我们注意到在线人数指标的同步存在延迟现象。这导致在同一时刻，进房和出房的指标已经更新，但在线人数的结果却迟迟未出。当某些指标页面无法查询到具体数值时，默认展示为0，这种现象被称为流量突然归零的问题。

四、深入剖析商品数据

1. 商品分析中的退款金额为何会超过成交金额？

退款金额指的是统计周期内成功退款的金额，而成交金额则是统计周期内成功支付的金额。两者并无直接关联。如果出现大量订单在上个统计周期内支付，但在当前统计周期内发生退款的情况，那么当前统计周期内的退款金额便会超过成交金额。

五、达人分析中的佣金问题解析

1. 商家实际佣金支出与预估佣金支出为何存在差异？

实际佣金支出是按照结算周期来计算的，也就是说，前段时间成交的订单在当前周期进行佣金结算。例如，一笔订单在1号成交，其成交金额会记录在1号，但佣金可能会在15号进行结算，此时实际佣金支出会记录在15号。

预估佣金支出则是根据本时间段内下单并支付的订单金额乘以佣金率进行计算，按照支付时间筛选出本时间段内成交的订单金额。

六、视频数据的差异分析

1. Trends中的视频数与Video Details中的视频数量为何不一致？

Trends中的视频数包括了商家自营以及联盟的所有电商带货视频。而Video Details中的视频数量仅包括商家自营的电商带货视频，以及联盟中GMV大于0的电商带货视频。差异在于Video Details不包含联盟所有GMV为0的电商带货视频，导致总数少于视频分析-trends-videos的数量。

七、多模块数据对比探究

不同罗盘模块之间的对比：罗盘的不同模块虽然看似相似，但实际上可能存在许多不同的指标。在进行数据分析和对比时，需要仔细辨别，确保对比的准确性和有效性。