TikTok东南亚跨境商城运费价格解析2025版

订单成功交付给买家后，TikTok Shop平台将自动从最终结算中扣除相关费用。这些费用是TikTok Shop平台的佣金，针对东南亚区域的所有卖家（包括本地及跨境卖家）进行收取。接下来我们将详细介绍TikTok Shop在东南亚区域的跨境佣金、交易手续费规则及其他相关激励政策。

一、佣金及免佣规则：

1. 平台佣金计算方式：

TikTok Shop的佣金是根据商品售价减去任何卖家折扣进行计算的。运费及平台折扣不包含在佣金计算中。具体的计算公式为：平台佣金 = 佣金率 % × 商家折扣后价。

2. 各国佣金差异：

菲律宾和马来西亚的平台佣金是按商品子类目收取，而新加坡、泰国、越南则采用固定佣金率。由于各国政策不同，佣金费率也会有所差异。

3. 新商家免佣政策：

针对所有新入驻东南亚跨境的商家（即入驻TikTok Shop不足90天的商家），可参与免佣任务。成功完成任务后，可获得最长90天的新商家免佣期。其中，马来西亚的新商家无需完成任务即可享受90天的免佣政策。

二、交易手续费规则：

1. 交易手续费定义：

当订单完成送达后，TikTok Shop会自动从结算金额中扣除交易手续费。这是平台为提供交易相关服务而收取的费用。

2. 收费计算方式：

交易手续费 = (买家支付费用 - 买家退款) × 交易手续费率。平台会针对不同的市场设定不同的交易手续费率。

3. 各国交易手续费差异：

由于各国政策不同，交易手续费也会有所差异。详细信息请参阅TikTok Shop官方网站。

接下来是TikTok Shop针对东南亚跨境商家的激励政策：

1. 新商家首15单无门槛免运费权益：

适用于2023年10月1日至12月31日期间入驻的东南亚跨境店铺。在菲律宾、泰国、越南、新加坡和马来西亚五国，买家可领取运费券以享受运费减免。

2. 新商家冷启成长任务：

新商家在任务中心领取任务，完成60天内的任务即可获得商品满减券或广告赠款等激励。

3. 存量商家冷启成长任务：

针对日均GMV低于500美元的东南亚跨境店铺，完成任务后可获得商品满减券或广告赠款等激励。

我们还需关注TikTok Shop跨境头程揽收服务商的切换问题。由于服务调整，平台将于2023年9月底将原揽收服务商极兔切换为万色。切换涉及东莞市、深圳市、广州市等区域。为保证服务的顺畅，平台将按区域进行分批次切换。商家无需过分担心，只需按照平台的指引进行操作即可。切换期间，商家的下单发货流程保持不变，主要变化是面单和揽收司机。如遇到问题，商家可联系平台客服进行咨询。

商家无需主动预约，只需在平台下单并安排发货后，万色系统将会自动接收订单，并安排司机进行上门揽收。遇到揽收司机未联系的情况，商家可确保揽收状态正常、地址和电话信息无误后，联系万色核实确认。联系电话为，服务时间为周一至周日9:00-19:00。

关于商家如何确认揽收是否成功，商家可参照切换节奏，在切换日期后通过打印的面单进行确认。例如，对于东莞地区的原极兔揽收商家，自2023年9月19日零点起，打印面单的运单号为WS开头、头程运输方式是PICK UP且收货地址是东莞洪梅，即代表揽收已切换成功。

对于换至万色揽收后剩余的极兔揽收面单，商家可统一交给万色揽收司机或原服务商极兔的揽收司机。如遇周末有揽收需求，商家需提前打包准备好订单，因为周末部分商家休息出货量较少，司机排班也会相对少一些。

在切换期间，如因揽收服务商原因导致延迟履约，平台会针对不同区域商家进行特殊安排，延长发货时效考核。例如，对于东莞的商家，在切换期间创建的订单将统一延长3天发货时效考核。

对于之前没有揽收的商家如何订阅揽收，商家需按照商家后台的揽收订购流程进行操作。商家需确保地址、联系人及电话信息正确并清晰，以确保成功订阅揽收服务。如审核通过，服务商将线下联系商家沟通揽收细节。

若商家想取消揽收订阅，可在商家后台修改发货仓库地址并重新保存。服务商客服会联系商家确认是否需要揽收，商家反馈无需揽收后，新的揽收申请将被拒绝，店铺将改为自寄。注意商家如果使用三方ERP，需同时更新维护ERP后台地址。

关于为什么会出现包裹面单显示与揽收订阅状态不一致的情况，首先请商家查看确认后台的揽收订阅状态。如果使用三方ERP发货，需确保ERP中的仓库地址设置和揽收订阅状态和商家后台设置保持一致，否则可能会出现实际揽收状态与设置不符的情况。