速卖通72上网极速达商家试用公告：2025年全新体验来袭

速卖通近期推出了一项名为“72小时上网极速达”的新物流计划，该计划是在原有的“跨境‘满升级’合单计划”与“跨境十日达”的基础上整合而来。此计划旨在满足商家和消费者对物流提速和时效确定性的需求。

自2021年1月25日项目上线以来，已经得到了商家的高度认可和积极参与。为了让更多商家享受到72小时上网极速达项目的流量权益和时效提速权益，平台计划从2021年3月24日起，对符合要求的商家和商品启动自动圈品试用功能。

试用期间分为两个阶段，第一阶段覆盖八个行业，于2021年3月24日开始，并于2021年6月24日结束。第二阶段则覆盖速卖通平台所有行业，预计在2021年6月底启动，为期三个月。

在试用期间，平台会剔除不适合承运的类目，如粉末、膏状、液体、带磁纯电、禁限运以及家具家装等大件类目。商家若因特殊原因不能参加72小时上网极速达，可随时退出且不会再次被圈中试用。试用期结束后，未选择退出的商家将视为同意继续签约该项目。

平台还推出了补贴政策，对符合补贴条件的西法新增订单提供补贴激励。针对合单与十日达的具体运营规则、服务范围、赔付规则等问题，平台也给出了详细的解答。

1. 问：如何加入或退出合单项目？

答：加入方式：通过商家后台，依次选择交易、物流服务，然后点击72上网极速达，即可加入合单。退出方式：目前合单项目可以根据单品和协议两个维度进行退出，其中单品退出是指单个商品退出合单计划，而协议退出则是指该店铺所有商品都退出。

2. 问：合单服务的国家覆盖有哪些？

答：目前我们已经开放西班牙、法国、波兰三个国家的合单服务。在西班牙和法国，消费者只需单次支付买满5欧元合单商品即可成功合单并升级至无忧标准。波兰23欧以下的商品全部可参加合单（暂不支持十日达服务）。接下来，我们还将陆续开放乌克兰、荷兰、意大利、德国、英国、捷克、比利时、以色列、韩国、智利等国家的合单服务。

3. 问：如果订单在72小时内未上网，是否会收取罚金？

答：自2020年12月4日起，超过72小时未上网的订单不再收取罚金。

4. 问：哪些商品会被标记为合单商品？

答：签约协议后，符合平台合单圈品规则的商品将被标记为合单商品。商家如想对商品取消打标，可在后台管理页进行单品退出操作。目前，平台主要面向5美金以下的跨境直发普货商品进行圈品，并对上网率及动销有一定要求。

5. 问：对于不符合圈品条件的商品，系统会自动取消标记吗？

答：系统会每天根据圈品规则进行数据跑批，对符合条件的商品打上合单标记，不符合条件的商品则取消合单标记。

6. 问：订单已经满足门槛金额，但未标记为合单，是为什么？

答：只有当消费者在一次支付下，购买的合单标识的商品满足门槛金额时，才会成功合单。非合单商品的金额不计入门槛金额。

7. 问：只有菜鸟线路的商品才可以合单升级吗？

答：是的，商家在进行合单时，必须提前配置好菜鸟线路。

8. 问：合单商品的订单可以修改地址吗？

答：合单的订单不支持修改地址。我们会按照消费者下单支付时的地址进行派送。

（编辑：江同）（来源：速卖通官方培训）