速卖通328大促发货全球送达！联手菜鸟千万补贴，力保跨境物流不熔断

全球新冠疫情冲击下，国际跨境物流面临着前所未有的压力。由于疫情的影响，全球的跨境物流运力变得紧张，部分客运和货运航空公司的航班被取消。超过30个国家实施了“封城”措施，这给末端物流带来了巨大的挑战。随之而来的是国际物流运费的急剧上涨，这对于许多外贸中小企业和跨境商家来说，已经成为了他们难以承受的重担。

面对这一特殊时期的特殊挑战，速卖通联合菜鸟物流推出了一项名为“千万补贴”的计划。在328大促发货期间，他们在跨境干线和末端配送两端共补贴了千万人民币。这一举措旨在确保中国商家仍能以日常的价格，迅速将商品送达海外消费者手中，从而满足疫情背景下消费者线上购物的需求。

对于那些主要经营小商品的跨境商家，菜鸟国际提供了经济类产品以保持运营。这些商家可以以更低的价格继续将包裹发送到全球200多个国家和地区。

在西班牙，面对末端物流运力的大幅减少，速卖通和菜鸟迅速调整了物流策略。在西班牙邮政运力不足的情况下，他们决定由平台补贴，维持价格不变，改用商业快递作为末端物流。这一调整使得物流价格和时效都优于市场上的其他线路。

速卖通在法国、波兰等重点市场也准备了相应的商业快递备选方案，以备不时之需。尽管速卖通328十周年大促受到疫情影响，但销售依然非常强劲。在欧洲市场，与防疫相关的产品，如洗手液容器和全能清洁剂的销量暴涨。跑步机、综合健身类产品也成为了新的热门产品，销量翻了4-5倍。咖啡机、直发夹板等居家产品也意外地成为了热销品类。

平台会根据情况的变化调整物流线路。商家可以随时关注物流的动态变化，及时调整运费模板，选择更有保障的物流路线，如AliExpress无忧、菜鸟超级经济Global等，以提供更可靠的物流服务。对于部分国家，物流承诺的赔付时效也将在原有基础上进行延长。

今年，速卖通平台将大力推广海外仓服务。在重点布局的地区，如西班牙和法国，他们计划实现“3日达”，而在泛欧地区则要实现“7日达”，以尽可能缩短消费者等待商品的时间。基于海外仓，他们还将进一步完善退换货等售后服务。

商家如果在海外仓提前备货，将能有效降低由物流不确定性带来的风险，并直接提高消费者对物流的满意度。从2019年8月至今，短短半年时间内，开设海外仓的商家在速卖通平台上的占比已经翻了三倍。已有海外仓的商家也大多计划进一步扩大规模，以更好地适应市场需求。