优化策略全攻略：提升Shopify转化率至五倍增长！

关于使用Shopify打造独立站的话题，由于疫情的影响，近期热度持续上升。许多小伙伴都开设了账号，上架产品，并积极开展各种广告宣传。他们发现，尽管投入了大量广告费用，店铺流量有所上升，但转化率却不尽人意，白花花的银子就这样打了水漂。

出现这种情况也不必慌张，有流量但低转化很可能是因为你在搭建店铺的过程中忽视了销售漏斗的设计和优化。那些重视销售漏斗设计和优化的店铺，通常能达到8-10%的转化率，相较于普通店铺，他们的转化率近乎提升了5倍。

那么，究竟什么是销售漏斗呢？

对于刚开始接触Shopify的小伙伴来说，可能对销售漏斗这个概念还不是很熟悉。简单来说，销售漏斗是指消费者从到达你的店铺直到完成购买所经历的不同阶段。因为随着阶段的推进，消费者的数量会逐渐减少，每个阶段留存的人数形成的图形就像一个漏斗。

接下来给大家介绍一下适合Shopify的经典漏斗。

销售漏斗会因业务类型的不同而有所调整。针对电商领域，比较容易理解的经典漏斗是围绕流量和购物车定义的5阶段漏斗。这五个阶段分别是：

以卖内裤的Shopify店铺为例。你在Facebook上投放广告，吸引一部分人点击进入你的店铺，这是流量获取阶段。这些访客进入店铺后，一部分人可能会因为各种原因离开，剩余的访客会浏览店铺内的商品，部分人会发现自己心仪的内裤并添加到购物车，这是添加购物车阶段。并非所有添加到购物车的访客都会完成支付，在购物车和完成支付之间，有一部分访客会因为各种原因离开，这部分人群我们称之为放弃购物车的人。我们需要想办法将他们吸引回来并完成购买。一小部分访客最终决定购买购物车中的商品，完成购买流程，成为店铺的客户。而其中一部分客户对收到的内裤非常满意，会将这个事情告诉身边的人，进而吸引更多新客户，这是口碑推荐阶段。

销售漏斗的优化，就是在每个相连的漏斗环节中，尽可能地降低流失的访客比例，从而提高最终购买和推荐的人群比例。

接下来是优化销售漏斗的一些实用方法：

1. 打好基础，做好选品和测款。确保店铺销售的商品有实际需求是整个销售漏斗优化中最重要的一步。产品本身的质量和需求是决定转化的关键因素。

2. 流量获取要精准。Shopify的流量完全依赖于各种市场活动和广告，因此获取高质量、对店铺产品感兴趣的流量至关重要。

3. 优化图片展示和使用场景。Shopify的图片展示方式相比亚马逊更加灵活，可以放置任何展现产品特性的图片。经过测试发现，能够一眼看出产品特点的图片转化率最高。

4. 利用好Review和Social Proof社交影响力。Review的重要性不言而喻，而Shopify的Review系统可以完全由自己控制。一定要鼓励顾客留下评价。精选一些好的Review作为客户证言，在产品页面显著位置展示，可以提高转化率。

5. 增加信任元素和机制。相比平台类电商，独立站电商面临的最大问题是信任获取。要想办法让消费者觉得你的网站可信。这包括在网站设计上下功夫、明确的展示退货政策、发货时效、隐私政策等关键信息。

在显眼的位置增加“联系我们”页面，详细列出公司在美国的地址、电话、客服联系方式、工作时间等重要信息。展示一个美国的地址能大大提高潜在客户对网站的信任度。如果没有美国地址，可以暂时使用地图上的地址或在互联网上寻找替代方案。如果预算允许，建议租用或购买一个真实的美国地址，这不仅可用于接收包裹和注册公司，而且在未来做谷歌广告时，能更快速地通过广告产品审核。电话号码方面，可以购买Google Voice号码来解决。如果公司规模较大或需要提升形象，可以在Grasshopper上注册一个800或400的电话服务，费用大约为每年300多美元，这在展示公司形象时将显得格外专业和高端。

采用大力度的折扣或免费赠送的方式激励买家在Facebook或Instagram等社交媒体上分享和推广产品，再将这些社交媒体上的用户评价反馈到产品页面。

在Facebook、Instagram、Twitter等平台上创建电商网站品牌的官方页面或账号，并将关注和互动的链接放置在官方网站上。

重点优化购物车的按钮设计。购物车按钮是网站中最重要的部分，没有之一。关于购物车按钮的优化有很多方法，这里介绍几种特别有效的方法：

使用柔和的词语如“添加到购物车”或“了解更多”来命名按钮，避免使用“立即购买”等直接词汇。过于直接的词语可能会让未下定决心的买家感到压力而放弃点击。我们的目标是引导潜在买家先将产品添加到购物车，采用循序渐进的方式类似约会时逐渐拉近距离的策略，先建立联系再逐步推进。

确保购物车按钮的颜色与整个网站的颜色区分开。有些设计师为了视觉美观，可能会选择将购物车按钮与网站配色融为一体，但这种做法会降低按钮的点击率。因为突出的按钮能吸引更多注意力，所以最好使用对立色来突出购物车按钮。

在购买选项上增加打包折扣或批量购买折扣。这一点经常被忽视，但实际上是非常有效的提升客单价的方法。在购物车页面明确显示多买多优惠的折扣信息，给买家提供三个选项以减少选择困难。

引导买家注册邮件列表。尽管这是一种较老的营销方式，但邮件列表仍然是获取潜在买家关键联系方式的最便捷和低成本的方式。可以在访客在网站上停留一段时间或离开之前，明显展示加入邮件列表的要求。通过邮件列表提供产品特点和促销信息是一种高性价比的推广方式。

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