亚马逊中国十五年折戟”之谜：五大业务冰火两重天，究竟何因？2025年之见

一、事件背景

近日有传闻，亚马逊可能将于本周宣布退出中国市场。部分亚马逊中国员工已开始寻找新的工作机会，但目前尚未确定最终的公告时间。据了解，亚马逊在中国保留的业务将仅限于Kindle电子书和跨境贸易两块。针对这一消息，亚马逊随后回应表示，将利用全球资源优化运营效率、提升客户体验，集中资源推动海外购业务的快速发展，并继续对中国市场做出长期承诺。

二、专家解读

1. 亚马逊部分业务退出中国的看法

网经社-电子商务研究中心主任曹磊表示，关于亚马逊退出中国的传闻并不全面客观。自2004年进入中国以来，亚马逊中国形成了五大业务体系。除了国内电商和物流、海外购业务外，其他三块业务在中国的发展依然稳健，特别是“全球开店”业务在中国蓬勃发展。

中国网络零售市场数据监测报告显次，亚马逊中国市场份额逐年下滑。在B2C网络零售市场，其份额已不足1%，几乎微乎其微。曹磊认为，亚马逊中国国内零售业务历经多年实属不易。

2. 亚马逊中国折戟的内因

曹磊总结了以下几点内因：

特殊外企文化导致的响应机制和创新能力的局限。例如，业务线的更改需要经过美国总部的审批，这导致效率低下、响应慢、不够本地化。

互联网电商行业在团队权限和激励方面的不足。近年来，亚马逊在华CEO频繁更换，影响了团队的积极性、创新机制和战略方向。

亚马逊中国面对复杂多变的市场环境，策略执行未能抓住机遇。面对众多新兴电商平台，其努力和创新程度相对不足。

亚马逊在华扩张速度远不及众多中国电商的崛起速度。市场格局已基本形成，亚马逊在华“突出重围”的难度加大。其自营模式过重、模式创新乏力等问题也限制了其发展。

3. 亚马逊中国跨境电商业务的未来

对于进口跨境电商，传闻亚马逊可能与网易考拉合作。曹磊认为双方已接触，但因价格问题尚未官宣。他提出了亚马逊中国国内电商业务的三种可能发展方向：继续运营但不温不火、彻底关闭转型或与其他平台合作。若与网易考拉合作，对双方都有益。实际上，双方已有换股方式重组业务的协议签署。

网经社特约研究员朱秋城指出，中国的跨境电商市场发展迅速，进口需求尤其强劲。虽然亚马逊中国的进口电商业务市场份额边缘化，但认为亚马逊不会放弃中国市场。最佳的合作方式可能是与网易考拉合作，以退为进或资本间接控制来持续在中国的跨境进口市场发力。

对于出口跨境电商，网经社高级分析师张周平表示，亚马逊的出口电商业务在国内发展良好，业绩领先其他平台。借助跨境电商的良好政策，亚马逊全球开店正加速中国市场布局，帮助卖家实现全球业务扩张。商业模式方面，亚马逊全球开店探索了直采模式和跨境电商园模式。近期在杭州和宁波落地了相关园区，以推动本土企业转型和品牌出海。

三、总结观点

以上内容主要是专家对亚马逊中国业务调整与未来发展的解读和分析，不代表本文立场。