Wish疑与PayPal合作走向变数,平台卖家情绪躁动担忧未来交易安全挑战
谈及Wish这一移动电商平台,不少人的第一反应往往是其最近获得的巨额融资。令人瞩目的是,该平台仅用三年时间便跃升为北美最大的移动购物平台,其发展速度堪称瞩目。如同人红是非多,最近有关Wish与支付巨头Paypal合作关系的传闻在业界引起了广泛关注。甚至有消息称Googl
谈及Wish这一移动电商平台,不少人的第一反应往往是其最近获得的巨额融资。令人瞩目的是,该平台仅用三年时间便跃升为北美最大的移动购物平台,其发展速度堪称瞩目。如同人红是非多,最近有关Wish与支付巨头Paypal合作关系的传闻在业界引起了广泛关注。甚至有消息称Google wallet将可能取代Paypal的地位。
对于这些传闻,风口传媒试图联系Wish的相关负责人以求证实,但对方并未对此作出回应。据我们了解,Paypal作为全球广受欢迎的支付方式,以其即时到账、安全便捷的特性赢得了多数人的信赖。目前,75%的跨国卖家首选Paypal作为付款方式。
Wish作为一个以北美为主要市场的移动购物平台,因其大部分卖家来自中国,近期在中国跨境电商行业中引起了强烈关注。不少跨境电商卖家对入驻该平台表现出浓厚兴趣。一位自称是Wish卖家的陈先生向风口传媒透露,Wish平台似乎已经与Paypal终止了合作。
陈先生表示,他十分担心这样的变化会影响买家的购物体验。因为一旦习惯性的付款方式被取消,买家可能需要转而选择其他模式,这样的变化可能会让买家感到不满。他提到,自己并未收到任何通知,直到客户提醒他Paypal无法使用时,他才发现付款渠道中已经找不到Paypal的选项。
Paypal的相关负责人也向风口传媒证实了与Wish的合作确实出现了变化。不过他解释说,这并不算是完全的终止合作。目前,只是暂停了Wish买家的付款功能,但平台放款给卖家的服务仍通过Paypal进行。至于是否会选用Google Wallet作为替代方案,他表示目前尚未有此决定。
多数Wish卖家也向风口传媒反映了他们对此事的不知情。部分人士猜测,可能是由于此次调整主要针对买家服务,因此Wish平台方并未向卖家进行通知。我们的调查发现,超过半数的Wish卖家并不了解海外买家已无法通过Paypal进行付款的情况。为适应这一政策变化,许多卖家不得不临时更改付款方式,他们担忧这将对未来的交易产生严重影响。
值得注意的是,与速卖通等平台不同,Wish采用按月放款的方式给卖家。每月的月结日(每月1日),卖家的款项会通过支票的方式存入其Paypal账户,一般3-5个工作日内到账。除了Paypal外,买家也可选择Bill和双币信用卡进行付款。信用卡支付的撤单率较高,成交率也会随之下降,这是信用卡支付方式的通病。
对于此次事件,Paypal的负责人表示,目前选择Bill进行付款的买家并不多。取消Paypal功能后,主要的替代方式将是信用卡支付。这意味着Wish上的卖家需要去申请办理双币信用卡以适应这一变化。
业内人士分析认为,Wish与Paypal终止合作的事件与其迅速崛起有关。由于Paypal属于eBay的一部分,Wish的发展自然会对其市场份额产生影响。这与当年速卖通和敦煌网与Paypal停止合作的情形有些类似。
(文/风口传媒 何志勇)
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