亚马逊卖家遭遇假黑五”：销量下滑广告费高昂，是反思还是挑战？

对于跨境电商卖家来说，一年的收成关键在第四季度，而第四季度的收入大波又主要来自于节日大促。在今年已经启动的“黑五”购物狂欢节中，不少卖家反馈并未感受到购物的狂热氛围。相反，订单量比平时锐减一半以上，而支出却翻倍增加，这究竟是怎么一回事呢？跨境电商卖家又该如何应对？

在促销活动前夕，全球消费者都有一种“只逛不买”的购物习惯。今年的“黑色星期五”和“亚马逊黑色星期五”有所不同，亚马逊在11月17日便开启了黑五促销活动，实质上将“黑色星期五”扩展成了整个“黑色十一月”。

不少亚马逊卖家反映，自从黑五秒杀活动开启以来，虽然流量和点击率大幅上升，但订单量并未相应增长，甚至有些卖家的销量比平时下降了一半以上。高点击低购买率的现象，不仅降低了转化率，也让投入广告的卖家苦不堪言。广告效果差、费用超预算，每天投入的广告费用只出不进，比平时高出20%-50%的成本。

这种现象并非个例，而是普遍存在于卖家之间。而且这种现象并非只在“黑五”出现，每次大型促销活动前夕都会有这样的情况。就像国内消费者在“双11”前会大量“囤货”只看不买一样，国外消费者也有同样的购物习惯，他们喜欢收藏加购，等待促销活动降价后再购买。

对于黑五前出现的订单下滑状况，卖家不必过于担心，因为前方等待他们的是大量的销售机会。据eMarketer2017年的数据显示，美国线上购物者在网络星期一之后才会开启他们的年末购物狂欢，所以跨境电商卖家只要能度过这几天的重要节点就能迎来更大的商机。

也有卖家怀疑近期亚马逊站内广告的高流量高点击是被竞争对手恶意点击所致。前段时间，亚马逊也曾出现大面积退还广告费的现象，其中一种说法是亚马逊广告系统检测到了人为操纵的恶意点击。但在专业人士看来，近期广告点击率上涨的主要原因还是黑五大促前消费者的消费行为习惯所决定的。

某位亚马逊卖家表示，在黑五大促前一段时间，亚马逊的广告效果通常会较差，且广告费用较高。通常情况下，消费者只点击不购买。如果卖家确定在黑五不降价销售，建议在这段时间降低广告费用或关闭广告。特别是中午十点以后，欧美消费者多处于休息时间，点击率、转化率都不高。国内同行卖家已进入工作状态，为避免国内同行的恶意点击，直接关闭广告是最有效的方式。

（文章来源：风口星网 作者：张毅）