沃尔玛卖家突破新高逾一万五千人 但业务进展不显佳的局势引关注

在不到一年的时间里，沃尔玛的卖家人数实现了显著的增加，从1月份刚突破1万名，到6月份就突破了15000名，呈现出持续增长的态势。

沃尔玛的卖家中，共刊登了2600万件商品，平均每个卖家有2550个产品。由于沃尔玛允许多个卖家销售相同的产品，因此存在大量重复的商品。

尽管沃尔玛报告称其平台上有6700万个SKU，但据Marketplace Pulse统计，这一数字仅为2450万个。这一差异可能反映了沃尔玛在商品管理上的一些挑战。

消费者在购买时面临的一个主要问题是，沃尔玛平台排名前100的卖家评分平均仅为3.9分（满分5分），低于亚马逊和eBay顶级卖家的平均评分4.9分。这显示了沃尔玛在客户服务方面需要改进的地方。

造成沃尔玛平台较多的主要原因是购物体验相对较差，包括退货政策不明确和发货时间不准确等问题。为了解决这些问题，沃尔玛进行了内部策略的调整，并在3月底移除了卖家评价功能。这一举措并未完全消除，因为消费者仍然可以在卖家资料栏查看卖家评级。

尽管卖家评价在过去近20年里一直是电子商务平台的重要机制，但随着平台为卖家处理的工作越来越多，这类指标逐渐由平台自行计算，实际作用逐渐减弱。亚马逊近期推出的新界面也显示了降低卖家评论的重要性。

沃尔玛平台在卖家人数、商品数量、SKU数量、卖家评分、购物体验以及卖家评价等方面存在一些问题。尽管沃尔玛已经采取了一些措施来改善购物体验并消除，但仍有提升空间。