Wish严惩交易商户延迟完成交易行为，逾期全额承担退款费用

Wish平台近期发布公告，将严格管控商品配送时间，超时商家将面临严厉的处罚。据悉，针对部分商家在订单尚未实际发货前便提前划为完成状态的违规行为，Wish平台决定自11月11日起采取更为严格的措施。如果确认完成交易日超过订单下单日12天以上，商户将承担全额退款所产生的费用。

在跨境电商领域，货源和物流对中小卖家的店铺业绩影响显著。不稳定供货成为众多卖家所面临的共同难题。卖家反应称，经常出现工厂缺货导致无法按时发货的情况，这种情况不仅局限于Wish平台，在其他电商平台如速卖通、敦煌网等也普遍存在。这种供货不稳定的情况严重影响了店铺的正常运营。

一位卖家表示，每当遇到客人下单的产品缺货时，他们不得不四处寻找货源。为了避免客人取消订单，他们甚至不得不先上传跟单号以安抚客人的情绪。业内普遍存在这样的行为，一方面可以体现商家发货的及时性，避免订单被临时取消；早日发货也能加速资金流动，因为部分电商平台放款时间与发货时间紧密相关。

Wish平台对卖家的发货时间有着较高的要求。平台相关人士表示，他们更倾向于卖家在有库存的情况下进行销售，而非等到订单产生后再去进货。发货时间，也就是订单完成时间在Wish平台的权重较大。平台建议卖家在买家下单后1天内发货。如果超过7天未发货，订单将自动取消，频繁出现这种情况可能导致店铺被关闭。

针对新规定，某Wish卖家补充说，商户在未实际发货的情况下先行上传跟单号，如果确认完成交易日超过订单下单日12天以上，将视为违规行为。这意味着如果商家过早地上传跟单号，但实际上延迟发货，将承担全额退款费用。跟单号的上线时间也会影响到商户的流量和买家的购物体验。卖家需要更加谨慎地处理发货和跟单号的上传事宜，以避免不必要的损失。

（文章来源：风口星网，作者：何志勇。更多外贸行业资讯，请关注微信号【jinfengkou】）