换信用卡竟导致封号？亚马逊欧洲站需警惕！小心行事避开风险

今天一个朋友向我诉说了她的困境，她的亚马逊账号无法恢复。原因是她更换了信用卡，触发了审核机制。我曾告诉她可以尝试申诉，因为以前也曾成功过。但现在的政策变化之快令人惊讶，她的审核申诉已经失败，账号恢复的机会变得渺茫。

欧洲的招商经理提醒我们，欧洲站点开始借鉴美国站点，引入了BAP（不良行为预防）审核。这个BAP与KYC是独立的审核团队。关于BAP的具体表现和解决方式如下：

1. 注册阶段：如果账号被暂停，需要卖家在后台进行申诉或发送材料到seller performance。卖家应立即提供营业执照和法人水电煤账单进行申诉。

2. 运营阶段：若后台提示信用卡无效并要求更换信用卡时，卖家在更换信用卡后可能会遇到无法验证的情况，导致账号被关闭。此时需准备第1点中的资料，重新进行申诉，务必联系招商经理协助处理。

3. 卖家收到邮件后，需在24或72小时内按照指示更新紧急联系人电话，或在后台主动要求卖家支持电话联系，了解所需提供的材料并提交验证。

4. 目前BAP审核的通过率极低，遇到这种情况，建议卖家重新注册新的店铺。

Kris浩也给出了关于更换信用卡的提示：

如果信用卡到期需要更换时，卖家千万不要自行修改。最好的方式是咨询招商经理或账户经理，按照他们的指示操作。如果没有经理协助，可以写信给指定的亚马逊邮箱，说明信用卡到期情况，提供新信用卡的信息，包括持卡人姓名、到期日期以及信用卡正反面的照片。有些信用卡是可以直接续期不换卡号的，这种情况下可以联系客服或上述邮箱进行更改。

最重要的是，不要随意更改后台的注册信息资料，包括信用卡、收款卡、公司名字、地址、电话等。

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