Tiktok东南亚发货攻略：高效带货的发货流程与操作指南2024版

近期，TikTok Shop跨境头程揽收服务将进行一次重要的服务商切换。此次切换涉及的范围、影响区域以及商家在操作过程中需要注意的细节，都将在本期内容中为大家详细讲解。

一、切换服务商的范围及背景

因TikTok Shop跨境头程揽收服务调整，平台决定于2023年9月底将原有的揽收服务商极兔完全切换为万色。为确保极兔揽收商家的服务不受影响，平台计划从北京时间2023年09月19日0点起，按区域陆续开始切换。

二、受影响的具体区域

此次切换将影响原极兔实际揽收的区域，具体包括东莞市、深圳市、广州市等地。

三、切换的节奏与安排

为了保证切换的平稳进行，平台将按区域分批次进行切换。

四、商家如何配合切换

平台将主动进行首次推送，主要流程包括地址推送、地址批量审核、打出万色面单、安排司机揽收等步骤。若未能成功自动切换，商家需在TT平台上进行相关设置调整。

五、商家如何下单发货

在切换期间，商家的下单发货流程与之前保持一致。只是在切换完成后，发货面单将由原先的极兔面单变为万色面单，揽收司机也将由极兔司机变为万色司机。

六、如何预约司机揽收

商家无需主动预约，下单发货后，万色系统会收到订单，并会安排好司机当天主动联系上门揽收。

七、若揽收司机未联系怎么办

商家需确保揽收状态生效中且地址和电话与商家后台系统中维护的一致。如确认无误但司机仍未联系，可联系万色客服核实确认。

八、如何确认是否已切换成功

商家可通过打印的面单进行确认。例如，东莞地区原极兔揽收的商家，当面单运单号为WS开头，头程运输方式是PICK UP且收货地址是东莞洪梅时，代表已切换成功。

九、关于之前的极兔揽收面单处理

切换至万色后，之前的极兔揽收面单万色会统一揽收送仓。若在万色未正式交接前已可打印出部分万色面单，商家可交给原服务商极兔的揽收司机。

十、周末是否可揽收

周末也可进行揽收，但部分商家可能因出货量较少而选择休息，因此司机排班会相对少一些。商家如有实际需要，请提前打包准备好。

十一、因揽收服务商原因导致延迟履约怎么办

为了减少切换对商家履约的影响，平台会对不同区域商家的切换过渡期间延长发货时效考核。具体来说，如在某区域正式切换后的一段时间内，对商家的发货时效要求会有所放宽。

十二、如何订阅揽收服务

商家在后台维护好揽收地址后，平台将自动判断地址是否在首公里服务商揽收范围内。如在范围内，将自动发起揽收服务订阅申请。审核通过后，揽收服务将立即生效。

十三、已订阅揽收如何取消

商家在后台修改发货仓库地址后（如随便加减一个字母、数字或标点符号），重新点击保存并确认无需揽收即可取消订阅。注意：如使用三方ERP发货的商家请同时更新维护ERP后台地址。

十四、为何出现实际揽收状态与面单显示不符的问题

订单成功交付给买家后，TikTok Shop将自动扣除交易中的平台佣金费用。该费用是向所有菲律宾卖家收取的，无论他们是本地卖家还是跨境卖家。现在让我们详细了解TikTok Shop在东南亚的跨境佣金和交易手续费规则。

一、佣金及免佣规则详解：

1. 平台佣金如何计算：

TikTok Shop的佣金是根据商品的销售价格减去任何卖家折扣来计算的。运费和平台折扣不包括在佣金计算中。具体的计算公式为：平台佣金 = 佣金率 × 商家折扣后的价格。

2. 不同国家的佣金和手续费规则：

目前，菲律宾和马来西亚的佣金是按照商品子类目收取，而新加坡、泰国和越南则采用固定佣金。由于各国规定不同，佣金的收取也有所差异。

3. 新商家佣金豁免政策：

对于新入驻的东南亚跨境商家（即入驻TikTok Shop东南亚跨境不满90天的商家），可以前往商家后台的任务中心获取免佣任务。成功完成任务后，可获得最长90天的新商家免佣期。免佣期从商家完成对应任务的日期开始计算。其中，马来西亚的新商家无需完成任务，即可享受90天的免佣政策。

二、交易手续费规则介绍：

1. 交易手续费的含义：

当订单完成送达后，TikTok Shop会自动从结算金额中扣除交易手续费。这是平台为提供交易相关功能而收取的费用。

2. 手续费的计算方法：

交易手续费 = (买家支付的费用 - 买家退款) × 交易手续费率。我们提供了一些实际案例以供您参考。

3. 各国的交易手续费规则：

由于各国规定不同，交易手续费的收取也有所不同。想了解各国的具体规则，请查阅相关资料。

近期，TikTok电商跨境业务将开放越南、马来西亚、泰国三个东南亚市场。已入驻的英国跨境商家可直接升级账号，成为跨国店铺，开展新业务。对于想要进入东南亚市场的卖家，了解当地市场情况和客户群是首要任务。本文将为您提供东南亚市场的SWOT分析，帮助您做出决策。

一、东南亚市场的优势（S）：

1. 电商平台逐渐完善：除了主流的跨境电商平台，本土电商新兴购物网站如Lazada和Shopee也值得关注。东南亚电商行业处于起步阶段，有很大的发展空间。

2. 中国供应链实力雄厚：中国拥有完整的现代工业体系，能够提供满足东南亚消费市场需求且物美价廉的商品。

二、东南亚市场的劣势（W）：

1. 经济水平欠发达：东南亚国家之间的经济发展水平差异较大，中高端商品市场较难打开。

2. 文化差异导致市场壁垒高：东南亚地区的宗教、文化背景区差异较大，准确把握目标市场的客户消费特点对于扩大业务规模至关重要。

三、东南亚市场面临的机会（O）：

1. 东南亚人口红利及逐步扩大的市场需求：东南亚拥有6.7亿人口，成为跨境电商的新蓝海。

2. 国内扶持政策利好：国内持续出台扶持跨境电商发展的政策，东南亚地区受益于“一带一路”政策等，成为了全球资本最关注的市场之一。

四、东南亚市场的威胁（T）：

1. 基础建设欠发达：东南亚的发展中国家在电力、交通等方面仍处于相对欠发达状态，给物流造成压力。

2. 相关政策变化：东南亚市场的相关政策变化可能给跨境电商带来不确定性。

以上内容仅供参考建议查阅官方渠道进行了解以获取最准确的信息并仔细评估风险和机遇后再进行决策以确保成功进军东南亚市场能够获得最大收益降低经营风险以及面对变化和问题做好准备为进一步的业务拓展打下基础并在实践中不断提升改进寻求持续成长与拓展更多可能最终实现跨境电商业务的成功落地和持续发展能够帮助到您顺利进军东南亚市场实现商业成功。跨境电商涉及不同国家和地区间的交易和货物往来，面临着各种不可预测的政策变化风险。可能出现的变动包括但不限于跨境电商平台的管理政策、目标国家的管理政策（如产品安全标准、禁售产品范围）以及各国的汇率政策等。

二、东南亚重要营销节日概览

针对不同民族节日制定营销策略，把控营销节奏，将会事半功倍。东南亚的各类节日繁多，除了各国的国庆日、纪念日，还有以下重要节日：

一月：泰国儿童节、泰国教师节、大宝森节等；

二月：万佛节、越南成立日等；

三月：缅甸农民节、登霄节等；

四月：查库里王朝纪念日、宋干节（泼水节）等；

五月：卫塞节、开斋节等；

六月：菲律宾独立日/国庆日等；

七月：守夏节、哈芝节等；

八月：泰国母亲节、马来西亚国庆日等；

九月：越南国庆日、柬埔寨立宪节等；

十月：排灯节、圣纪节等；

十一月：柬埔寨独立日、送水节等；

十二月：泰国父亲节/国庆日、圣诞节等。

三、东南亚TikTok选品案例（以印尼为例）

东南亚人民的购买力相较于欧美日本较低，因此在选品时，应优先考虑价格实惠、性价比高的日用品。热门商品的价格大多在3至15美元的区间内。

具体而言，3C类、美妆个护、女装以及家居日用等需求较为旺盛。在服饰方面，素色基础款受欢迎，特别是在地区，传统女士盖头是生活必需品。在3C数码领域，低客单价的手机以及配套产品销售较好。家居日用方面，小型家电以及日常用品（如饭盒、收纳箱、厨具）和易消耗品（如纸巾、口罩等）销量可观。美妆护肤方面，低客单价的化妆品特别是身体乳、防晒霜、唇膏等在印尼市场销路广阔，由于印尼气候炎热、日晒充足，防晒产品全年畅销。口味偏重的调味料、速食品以及零食在印尼市场也有不错的销量。

以上是我对东南亚市场的分析和观察，为卖家们提供的入场建议和指南。如需了解更多关于东南亚细分市场的信息，欢迎关注我或与我联系！