亚马逊风控升级引发账户问题大面积爆发，账户安全面临挑战，紧急应对在即，2025最新进展关注

一位卖家这样形容近期的平台情况：“真的让人无语，亚马逊的操作总是让人捉摸不透，系统频繁‘抽搐’，不停地审核这个审核那个，界面变换不定，越来越难以使用……”这两天，众多卖家的店铺纷纷遭遇了突如其来的问题，部分卖家面对困境感到束手无策。

经历过的卖家都明白，无论面临多大的困难，保持冷静并积极应对是化解危机的关键。

亚马逊风控升级

随着亚马逊的一贯作风，“扫号”环节在大促前必不可少。节后首个工作日，就有卖家遭遇了“账号审核三连击”。其中包括欧洲站需要提供地址证明的账号、vat地址和公司地址需变更的账号以及需要进行视频验证的美国账号等。

据观察，遭遇类似问题的卖家并非个例。尤其是那些拥有多个店铺的商家，收到需要视频认证的账号数量甚至达到了两位数。在秋季会员日前夕，亚马逊不仅加大了“扫号”频率，还明显加强了审核力度，风控持续升级。

昨日，一位卖家在交流群里倾诉了自身的遭遇：由于视频验证未通过，近期他的三个店铺（其中一个为增强型视频，另外两个为供应链视频）均出现了问题，这些店铺均为去年的老店。据他透露，损失不小，其中一个店铺的月GMV达到10万+美金。由于供应链视频无法转移库存，他不得不采取注册异类同名商标、跟卖原店铺链接等被动措施。他分析可能是由于变体操作不当触发了视频验证。

根据过去的卖家反馈和行业服务商的建议，无论是增强型验证还是供应链验证，当店铺触发二次视频验证时，审核人员主要会从以下几个方面进行提问：①法人信息；②公司信息+公司注册流程；③店铺注册信息、后台操作及数据；④供应商及物流信息。

VAT地址问题频发

一波未平一波又起，近期还有不少卖家在欧洲站的VAT地址问题上遇到了困难。节后登录卖家后台时，他们被亚马逊告知：税务设置中的VAT税务地址与税务记录中的信息存在差异。亚马逊企业购团队发送通知，要求卖家平台中的公司地址必须与相应国家/地区的税务数据库信息一致，并要求在规定时间内进行更正。

目前看来，似乎是大部分欧洲卖家都收到了上述邮件。有卖家表示：“我有七个欧洲店铺的税号地址都与税务系统不一致……”面对这样的问题，卖家们不禁要问：该如保处理？从亚马逊提供的修改入口来看，似乎有两个路径可选：是去后台更新地址信息还是修改税号的税务地址？

在此提醒各位卖家朋友，无论你属于哪种情况，都尽量不要选择上述标注的“2”路径：在“企业和联系人信息”中更改地址，因为这很可能会触发KYC审核，带来不必要的麻烦。

截至发稿前，尚未收到关于修改VAT税号地址后成功解决问题的反馈。我们将继续关注此事的进展，并建议各位卖家咨询自己的税代公司以作出及时调整。

欧洲站收款账户问题频现

欧洲电商市场向来以“挑战多、资金少”著称。除了VAT地址问题外，近期还有社媒爆料称，亚马逊欧洲站的收款账户也出现了大面积出错的情况。出问题的主要是德国站和意大利站，具体表现为账户提现支付失败、后台支付账户中的银行账户被删除、需要更换收款账户等。有的卖家甚至什么都没做就收到了邮件提示账户已经进行了更改。

实际上这些卖家都很困惑、担忧和害怕。经过调查发现，从8月底开始就陆续有亚马逊欧洲站的卖家反映收款账户问题。有的提示需要更换收款账户、有的则是转账失败。目前推测这很可能是亚马逊系统出现问题所致。从以往经验来看遇到这种大面积异常情况最好先静观其变等待系统恢复后再做决策以免给秋季大促添堵。

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