一个连续创业者在印尼跨境之旅的苦与乐”岁月见证

近几年，越来越多的企业争先恐后涌入印尼这个跨境电商新江湖，然而新兴市场的开拓，一开始往往是很艰苦的。印尼作为新兴工业化国家，关税壁垒、清关等问题，以及如何本地化，都是摆在企业面前的一道槛。

蒋鹏，是一个连续创业的老江湖，他看到了新兴市场潜藏的巨大机遇。“新兴国家往往很可能会出现弯道超车，能够很快地提升渗透率、提升宽带，这将极大地推动本地的跨境电商发展。”他也是一个开拓新兴市场的苦行僧，他把阵地转移到当地，自建团队、仓库，解决了老大难的物流问题，并把他在国内创业的经验带到当地，比如如何利用社交电商进行线上线下推广，“最核心的还是本地化”，蒋鹏在采访的最后补充道，所以他也很乐于去融入当地。

东盟电子商务市场，印尼增长空间最大

Via阿米：大家好，欢迎来到看跨境就@米的阿米show，今天继续我们的跨境电商的印尼专辑，我们在之前几期节目都看到了，很多本地的朋友讲印尼的跨境电商，政治经济文化等等，今天请到的是从中国过来在本地发展的蒋总，蒋总跟大家打招呼！

Via蒋鹏：跨境@米show的朋友，大家好，我叫蒋鹏。

Via阿米：单刀直入，你从中国过来这边做本地运营，其实是出于什么原因？你在中国也可以做，你看像团队可能会更成熟，服务商也更多样，出于什么样的原因会来这边去做本地的发展？

Via蒋鹏：其实印尼市场是这样的，它和欧美市场确实有点不一样，应该说整个第三世界国家的市场和欧美市场都不一样，首先是如果你不把团队和仓库建在本地的话，那你就没有办法保证客户的体验。如果说我们做亚马逊、wish、eBay，其实是可以保证7到10天客户收到产品，并且中间的体验是相当好的，因为有保障，有小包，或者像EMS、Flex这些他们都可以保证比较好的体验，但如果你用相同的方法在深圳做印尼，用户收到的时间基本上是15到20天，而不是7到10天。

Via阿米：为什么要那么久？

Via蒋鹏：因为印尼它是一个新兴工业化国家，往往会有一个很重要的特点，就是关税壁垒比较森严，主要体现在两点，第一点是关税比较高，但如果只是说你的关税高还好办，如果能够快速清关那就好办。现在还有一个问题就是清关麻烦，就是说从中国到美国，你可能只需要七天就到了，而从中国到印尼你需要15到20天，虽然中国到印尼的距离很近，飞机五个小时就到了，但实际上都耽误在清关了。

Via阿米：OK，第一个问题是因为物流，除物流以外还有什么因素驱使你们从中国来这边做本地发展？

Via蒋鹏：当然还有一些其他的原因，其中一个原因是这样的，就是本地买家往往来说价格比较敏感，就是说你通过这种用货柜的方式运过来，平均下来的物流成本就会低一些，如果你通过小包的方式在深圳运过来，首先刚才说了时间成本，其次就是整体的成本也会增加，因为小包无论如何是要比大货的运费成本高，如果不在本地建仓，如果不在本地去见你的团队，成本就会增高，还有你如果没有本地团队，整个的服务也是有问题的，而你在国内是很难找到印尼的服务人员。

Via阿米：你是你所指的服务是指售后？

Via蒋鹏：对，包括售后的服务，以及和平台的沟通，还有一些线下相结合的活动，这些东西都是需要本地团队来做的。

Via阿米：你提到一个很有趣的话题，就是线上线下结合，您本身也是做这一块的吗？

Via蒋鹏：实际上是这样，我在过去的五年是一个连续创业者，我做的事情比较杂。关于线上线下，我过去所做的一个公司一直有网红的业务，本身就有流量了，所以就会考虑说当我们做的东西到了适合网红推广的时候，会让我们的网红去推，比如说最近我们在做美妆类的产品，包括一些其他相关的偏时尚或偏非标品的，我们已经在尝试用网红去进行推广了，如果我们只是在国内的话，那就很难做到这件事情。

Via阿米：OK明白了，一个是物流一个是服务，第三个是流量。其实很多人都说，做一个国家的市场，要在这边建个团队，那不是很麻烦吗？

Via蒋鹏：你说的对，其实就是这么麻烦，这个世界其实本来就只有两个大市场，一个是中国，一个是美国。其他任何地方你要做其实都不能怕麻烦，我本来的计划其实也就是可能一两年能把一个国家开成就不错了，确实就是如此，如果说大一点的一带一路国家，都是要这样麻烦地做下来，不麻烦的地方说实话都已经被欧美占领了，我们只能吃麻烦的这一块就辛苦一点。

Via阿米：你们现在本地的团队是运营，供应链还是在中国大陆？

Via蒋鹏：其实供应链这边和中国都有，我们是结合的。

Via阿米：未来的话你们其实在整个印尼有什么规划，你刚刚说要相对比较苦一点，我们就要耐心一点去把市场做成熟，在未来一年、两年的时间，你们希望自己会变成什么样的一个状况？

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