Tiktok服务商深圳前瞻:招商合作的新机遇揭秘 2024年全面赋能业务增长

2024-11-15
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近期,TikTok Shop进行了一系列重要的物流服务商调整。从通知中我们了解到,平台计划在特定区域,如东莞、广州和深圳等地,切换物流服务商。具体切换安排将从2022年12月19日开始分批进行,原来的万色速递将被极兔国际取代,为这些区域的卖家提供揽收服务。

在此切换期间,TikTok Shop会向极兔国际提供卖家的揽收信息,以确保服务商能够及时与商家取得联系。值得注意的是,切换期间可能会同时存在万色与极兔揽收的订单。对于卖家来说,需要特别注意打印出的信息。如果收货地址显示为万色东莞分拨中心,则应将相关包裹集中打包并交给万色司机进行揽收;如果收货地址是递科,则应将包裹交给极兔司机处理。

服务商切换的具体时间以极兔客服电话通知为准。切换将从通知日的零点开始,并且在切换后的三天内,万色揽收司机将持续与商家联系并提供尚未完成的揽收服务。三天之后,只有极兔司机将负责揽收,卖家无需再将包裹分开集包。

关于揽收的交接流程,并不会因为服务商的切换而发生变化。商家在完成货品交接后,应及时与司机当面清点打包数量,并从司机处获取货品交接单。如果卖家打印出极兔面单但未收到极兔客服的联系,可以通过TikTok Shop提供的途径获得帮助。

Tiktok服务商深圳前瞻:招商合作的新机遇揭秘 2024年全面赋能业务增长

值得一提的是,TikTok Shop全球年末大促季已经圆满收官。日前,平台发布了今年双12大促战报,数据显示平台日均GMV增长132%,订单量增长121%,累计看播小时突破200万小时。

关于近期TikTok Shop跨境头程揽收服务商的切换问题也备受关注。这次切换涉及到的区域包括东莞、广州和深圳等地,具体切换时间以及服务商范围已经确定。商家在操作期间需要注意一系列细节问题,例如如何切换、下单发货、预约司机、确认是否切换成功等等。

针对这些问题,平台已经给出了详细的解答和流程。商家只需按照流程操作即可。需要注意的是,在切换期间可能会遇到一些特殊情况,例如周末司机排班较少或由于服务商原因导致延迟履约等。针对这些情况,平台也已经制定了相应的解决方案和考核规则调整。

商家如何管理和维护TikTok Shop的揽收地址

为了在TikTok Shop Seller Center获取揽收地址,商家需要进入“我的账号”-“商家资料”-“仓库地址”维护相关联系人、电话和地址信息。为确保物流服务的效率,务必确保地址清晰详细,仓库地址越精确越好。

商家可以自查该地址是否处于平台首公里服务商的揽收范围内。确保联系人及电话填写无误。若地址在揽收范围内,将自动发起揽收服务订阅申请;若不在,则系统会自动忽略。

一旦审核通过,揽收服务将立即生效。服务商会线下联系商家,沟通每日揽收时间和细节。商家可在商家后台查看揽收服务的开通状态。

如果24小时内未完成揽收服务审核,建议商家检查电话信息是否正确,并主动联系服务商确认。服务商的联系方式可以在平台查看。

若商家想取消揽收订阅,可以在TikTok Shop Seller Center的后台修改发货仓库地址,例如稍作修改后重新保存,系统会重新发起订阅。服务商会联系商家确认是否需要揽收,商家反馈无需揽收即可取消。

使用三方ERP的商家,请务必同步更新维护ERP后台地址。

关于包裹面单显示的问题,如面单显示PICK UP但实际并未订阅揽收,或已订阅揽收但显示DROP OFF,建议首先查看商家后台的揽收订阅状态。如果使用三方ERP发货,确保ERP中的仓库地址设置与商家后台保持一致,否则可能出现实际与设置不一致的情况。

深圳云端共赢跨境和杭州吃鲸是知名的TikTok代运营公司,提供包括TikTok代运营、KOL合作、直播带货等全方位服务。TikTok是由字节跳动推出的短视频社交平台,致力于激发创造、带来愉悦。近期,TikTok推出了一款新的桌面应用TikTok Live Studio,用户可以通过这款应用进行直播,与观众互动并传输内容。这款应用已在部分市场推出,并受到广泛欢迎。

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