紧急通知疫情期间速卖通卖家发货时间表调整通知

一、当前疫情环境下，平台如何调整发货与备货时间？

在当前疫情的特殊情况之下，平台为确保用户恢复正常经营的足够时间，决定将2月19日23:59:59之前支付的所有订单的备货期截止时间统一延长至2月29日23:59:59。除此之外，平台也将针对买家提供保障措施，即在相同时间点之前未发货的订单，若买家发起取消申请，将自动启动快速退款功能。

卖家需注意的事项包括：

1. 并非所有订单都适用这一规则，仅适用于在特定时间点前支付成功且当前仍处于待发货状态的国内商家订单。

2. 此规则自2月10日（今天）起生效，并且只针对特定时间段内的订单有效。对于超出时间范围的订单，卖家仍需按照原有规定进行发货。

对于买家而言，需要了解以下几点：

1. 在特定时间点前支付成功且待发货的国内商家订单，如果买家发起取消请求，系统将自动关闭订单并退款给买家。

2. 对于在规定时间点之后支付成功的订单，如果买家想要取消订单，商家需要在72小时内响应买家的请求。否则，订单将被系统自动关闭并退款给买家。新政策取消订单的响应生效时间为2月13日。在此之前支付的待发货订单，商家的响应时效仍为72小时。

3. 所有涉及的时间均为北京时间，并且此政策仅适用于速卖通注册地为中国的卖家。

二、当前卖家应该何时发货？

由于跨境卖家所在的省份和城市不同，每个地区的疫情严重程度也存在差异，物流商对不同地区的收货时间也会有所不同。卖家想要知道何时可以找物流商收件或帮助买家发货，必须了解各服务商对不同地区的揽件时间。具体的时间表如下（更新时间为2020年2月10日18:00），查阅后卖家即可知道大致的发货安排。上述内容仅供参考，详情请联系移步电商学院。（本文观点属作者个人看法，不代表风口星网立场。）如有侵权，请与我们联系进行删除或修改。