eBay携手澳大利亚邮政短期合作成果显著：物流速度提升15%

eBay澳大利亚站点本周四（5月9日）宣布，其与澳大利亚邮政旗下的Fulfilio合作推出的国家物流服务在短短不到一年的时间内，已成功将卖家物流时间平均减少了15%，并对卖家的利润产生了积极影响。此项目正按照承诺推进，加快了发货速度并降低了卖家的成本。

eBay澳大利亚物流负责人Hayat Horma表示：“我们设计了这个方案，以便卖家能腾出更多时间拓展销售和业务，同时降低成本。令人高兴的是，仅九个月的时间，该方案就取得了显著成效，增强了卖家的竞争力。”

虽然eBay仍是澳大利亚主流的电商网站，但它一直在努力适应日益复杂的在线零售环境以维持增长。作为一个第三方平台，eBay依赖于卖家提供的客户体验。与亚马逊不同，eBay本身不销售任何产品，平台上拥有超过4万名卖家。两家公司在物流成本、配送时间和退货政策等方面的体验可能存在差异。

面对亚马逊进入澳大利亚市场的挑战，eBay采取了一系列措施提升送货服务水平。例如，在2017年6月，它与ParcelPoint合作推出了标准化的送货服务。它还推出了交货保证计划，以提供更迅速、更精确的配送服务。

对于买家而言，eBay推出了忠诚度计划——eBay Plus，该计划为会员提供无限制的送货和退货服务，并收取每年49美元的费用，还提供专属优惠等特权。这一计划被视为eBay应对亚马逊Prime的战略方案。

参与eBay物流合作伙伴方案的卖家将自动注册所谓的“速度计划”，如交货保证计划。数据显示，自2018年5月至8月间，加入Guaranteed Delivery项目的卖家的销售额平均比未加入的卖家增长5%至7%，同时他们所支出的物流成本更低。卖家只需支付相对较低的费用，就可以享受分拣、打包和跨城市的配送服务。符合条件的订单还可以购买州际服务。与业内其他物流公司相比，这些费用比行业平均水平低30%。

eBay专业卖家联盟的Tim Davies表示，许多eBay卖家对与Fulfilio的合作持积极态度。他补充说：“对于可能远离东海岸首都或者自身仓储设施有限的eBay商户来说，Fulfilio能带来很大的好处。”与其他第三方物流服务商一样，Fulfilio在数量、速度和精确度方面表现出色，能显著提高卖家配送订单的效率。对eBay澳大利亚平台感兴趣的商家可以点击此处申请入驻。

（来源：eBay运营学院）本文为作者个人观点，不代表任何官方立场。经原作者独家授权供稿，转载请注明出处并获取授权同意。