阿里平台治理部：天猫国际无Betta旗舰店，商标权之争由大众评审解决

近期，关于日本奶瓶品牌Doctor Betta的母公司否认天猫国际存在同名旗舰店的消息受到多家媒体的关注。对此，阿里巴巴平台治理部近日发表了两点声明：

1. 经过确认，天猫国际平台上并不存在所谓的Betta旗舰店。

2. 市场上确实存在日本品牌Doctor Betta和中国品牌 Betta这两个非常相似的品牌。针对商标权的争议，将启动大众评审来解决。显然，一些以“日本betta否认授权，天猫国际店卖假货”等为题的相关报道存在不实情况。

阿里平台治理部还表示，对于日版Betta和国产版Betta这两个同样拥有商标权的品牌之间的争端，作为平台他们面临进退两难的困境。但为了对消费者负责，阿里希望通过早在2015年就已发起的“定军山”项目，借助大数据和大众评审的方式对此事进行判断。阿里期待各界提供解决方案，以突破这一历史难题。

天猫国际官方也转发了这条声明，表明部分媒体的报道与事实不符，并相信消费者有辨别真伪的能力。事实上，这并非首次发生类似事件。例如，韩国LG生活健康集团、新西兰最大连锁超市Countdown和澳洲最大的连锁药房Chemist Warehouse等品牌，在入驻天猫国际之初也曾遭遇网络谣言的诋毁，但最终品牌的官方声明证明了这些均为谣言。

对于品牌而言，谣言的伤害并非通过简单的道歉就能消除。曾有一位高端美妆品牌POLA中国的负责人表示，造谣者只需动动嘴，而商家则需要费尽心力去辟谣，这非常形象地描绘了商家的无奈。他回忆道：“在谣言散播的那晚，我们需要不停地向客人们解释，只为证明天猫旗舰店是我们自己开的。”