2025跨境电商平台政策合集：疫情影响下的策略与变革

近期，各大电商平台也受疫情影响，纷纷推出了一系列应对措施。截至2月3日中午，各大电商平台的应对策略如下：

亚马逊全球开店向卖家提出了针对性的建议。对于自发货卖家，建议他们根据货源和物流商情况灵活操作，如设置“休假模式”或下架无法按时履约的商品。对于使用亚马逊物流（FBA）的卖家，则需关注供货差异，考虑分批发货。亚马逊全球物流服务（AGL）已恢复网上订舱服务，并于2月10日全面复工。

在店铺运营方面，商户需积极与买家沟通，调整营销计划并关注关检政策。目前，中国海关未出台针对疫情国的商品出口限制，但各国海关、公共安全卫生部门或消费品管控部门暂未发布政策限制。

Wish针对商户发布了更新政策，包括订单释放、退款和赔款等方面的调整，以支持受影响的商户。

阿里巴巴国际站推出了全新平台运营规则，包括客户咨询、物流服务、交易纠纷处理等方面的调整。公告表示，客户服务窗口在2月3日至9日将持续服务，物流恢复时间也有所调整。

Shopee平台针对疫情进行了多项政策调整，包括物流时效、卖家计分和预售商品数量限制的豁免。

Lazada平台致信商家朋友，对物流运输和商家营业受疫情影响的情况进行了说明，并提供了相应的应对措施。

eBay发布了物流政策调整通知和卖家物流管理建议，配合疫情防控工作，并调整了SpeedPAK揽收服务恢复时间。同时建议卖家在特殊时期合理安排店铺运营和物流方案。

面对疫情带来的挑战，各大电商平台正在积极应对，为卖家提供更多的支持和帮助。