Soundcore跃升之路：成为年营收达数十亿的全球品牌揭秘

【编者按】：Soundcore是安克创新（Anker母公司）旗下的崭新音频品牌，其耳机产品线近三年业务增长飞速。安克创新耳机BG线总经理高岩接受了深圳湾的采访，就TWS耳机产品、技术、品牌、市场等诸多话题，进行了深入分析。我们一起看看，他是如何带领团队在700亿美金的TWS耳机红海中，经营自己的品牌。

【正文】：

如果你在亚马逊海外的电商平台上找耳机的话，你会发现一个AirPods之外的品牌Soundcore格外惹眼：2019年度耳机品类总销量排名TOP3、总销售额排名TOP5；2020年上半年则更进一步，TWS品类总销量和销售额排名有望冲击TOP2。

Soundcore——对应的中文品牌名为「声阔」，对于国内来说，是一个陌生的音频品牌，它既不像Redmi或QCY一样凭借超低价一骑红尘，也不像索尼、Bose、JBL、Jabra一样自带传统大牌光环。

Soundcore是安克创新（Anker母公司）旗下崭新的音频产品线的品牌——Anker凭借充电宝等配件单品雄霸亚马逊平台的业绩自然不必赘述，深圳湾的读者应该非常熟悉。

实际上，Anker早在2014年就开始在海外销售蓝牙音箱，并从2016年开始组建团队，发展耳机品牌。2017年品牌诞生至今，旗下耳机产品的累计出货量已经达到了1000万只，TWS耳机400万只，并以平均每年100%的增速快速发展。

在TWS这个快速增长的市场里，一个刚刚诞生仅三年的新品牌就能取得如此的成绩，不禁要问，这是怎么做到的？

带着这份好奇，我们打通了安克创新耳机BG总经理高岩的电话，聊了聊新成绩背后的经验，以及对产品、技术、行业发展趋势的看法。

三年前开始运营的新品牌

谈及Soundcore的品牌历史，高岩坦诚地告诉深圳湾，在耳机领域，安克创新实际上是一个「后来者」，尽管音箱产品在2016年已经取得了初步成功，但耳机品类的拓展是从2017年开始的，当时的研发团队不过十几人。

但是在TWS领域，安克创新则又是「先行者」，2017年众筹了第一款TWS耳机并取得了280万美金的众筹成绩（中国出海品牌第一，众筹平台有史以来细分品类第二），并凭借这一系列TWS进入了美国、日本、欧洲等线上主流渠道，成为TWS市场的第一波探索者。

安克创新正式运作Soundcore品牌则始于2018年4月，分别在纽约、东京举办的发布会，并在当年推出了棒状的TWS耳机LibertyAir，采用了新一代蓝牙芯片，连接更稳定，音色更加出色，通话效果也有了提升，同时还突破了耳机本体5小时的续航——这在当初是为数极少能与AirPods续航相当的棒状TWS产品。

2019年10月Liberty2Pro的推出则更具备里程碑的意义。在纽约的那场主题为「声音的新纪元」的发布会上，这款受到多位格莱美大师点赞的「全球首款同轴圈铁」耳机大放异彩，其背后的Astria同轴声学架构ACAA和相关技术，亦成为业内关注的焦点。

如今，经过三年的发展，Soundcore的团队发展到了200多人，并在2019年成为安克创新「3个年营收过15亿的出海品牌」之一。

三年后交出的成绩单

如何评估一款产品所取得的成绩？高岩用了三个指标：

1.星级

国内很多用户可能并不了解星级有多重要，但是在海外主流市场，对于很多亚马逊的商家和品牌方来说，亚马逊的星级评分是极其重要的。

高岩向我们描述了亚马逊星级的机制：通常用户留评的比例非常低，大约只有2%上下，只有用户非常满意乃至被感动了，才会有意愿留评5星。而对于耳机这样体验主观且复杂的品类，用户在任何一个维度不满意（如音质、佩戴、外观、续航、射频、通话、延时等等）都会直接评低分。很多条评论通过加权后，基于亚马逊的后台算法得出一个平均的星级。

一般耳机品类能靠产品力做到4.3星是一件很挑战的事情。通俗来讲，如果要维持到4.3星，一个一星差评造成的影响需要五个五星来弥补。在亚马逊上，超过100美元的入耳式耳机，由于产品精密复杂，体验维度多且主观，只有少数极为卓越的产品，如苹果的AirPods做到了这个分数。

而Liberty2Pro上市后，依靠强大的产品力打动客户，星级稳步攀升到4.4星，而音质评价甚至做到了4.6星，显著高于竞品音频品牌，「这是很了不起的突破」。

2.销量

在产品领域，Liberty 2 Pro这款产品的成功离不开其背后团队的专业能力和深思熟虑的策略。该产品融入了产品经理的声学创意、声学大牛的理论解决思路、仿真大牛设计解决空间感的方向、结构大牛系统堆叠的功力以及软硬件系统整合的严谨。团队还积极响应个性化需求，推出了个人定制化补偿的HearID创新。

关于同轴概念的运用，虽然并非Soundcore首次提出，但将其应用在真无线耳机里却是Soundcore团队的大胆突破。这一突破不仅考验了团队的结构堆叠能力，还涉及到射频、通话、声音模组单元的精密制造、整机产品的验证和测试等一系列复杂的工作。这些工作的完成需要团队的紧密协作和系统的高效运转，才能将最佳的产品体验呈现给最终用户。

值得一提的是，Soundcore高度重视技术积累，已经申请了131个专利。未来，公司还将逐步提升技术投入，推出更多新技术，包括喇叭设计、声学仿真、自研算法和降噪等。相信在Liberty 2 Pro的下一代升级款中，我们将会看到一些新的亮点。

对于产品方法论，高岩曾在深圳湾的活动上进行了总结。他认为优秀的产品来自于对用户的深度洞察，持续聚焦用户痛点解决，持续改善用户体验。例如，针对运动耳机领域的防汗能力和佩戴舒适度的问题，Soundcore在产品测试上设置了严格的研发测试标准，并在产品设计中注重细节，以期在细分领域积累技术竞争力。过硬的产品加上商业运作是高岩认为始终不变的产品逻辑。而对于变化的部分，则是从改良品牌走向有颠覆式体验创新的领导品牌。这也符合安克创新创始人对于企业打造国际品牌的三个阶段的思想。

Soundcore的创始团队具有很强的学习能力，这种持续的空杯心态和学习业内最佳实践的氛围是难能可贵的。高岩还指出，持续挑战自我、持续打造成功产品、获得团队成就感和财务回报，需要将个人偶然的成功转变为团队的必然，这需要公司系统层面的持续共同努力。

在音频市场，几乎所有的消费类电子公司都在做耳机。全球智能音频设备（耳机/音响）的出货量在一季度达到了很高的数字，其中个人音频设备占比很高。手机阵营以苹果为代表在耳机领域的快速扩张带动了整个市场的快速增长。而传统音频企业如索尼、Bose等则属于音频阵营。面对手机阵营的扩张，高岩认为音频阵营的生存空间仍然很大。虽然手机阵营拥有诸多优势，但耳机作为个人穿戴类智能产品，需要在各种特性之间取得平衡，很难在一个特定领域做到极致。而音频阵营可以精耕这些细分领域，将产品体验打造到极致，为在细分场景有升级体验需求的用户提供解决方案。

Soundcore的母公司安克创新正在推进一项集结计划，旨在用行业领先的智能硬件+品牌出海全价值链赋能每一位怀揣梦想的智能硬件创业者。对于高岩来说，加入Soundcore的团队是一个“丰满”的过程，他学习到了很多新知识，认识了很多新朋友，做出了让自己自豪的产品，个人获得了全方位的成长。在他身上，我们看到了安克创新寻找的具有视野开阔的领导者、结果导向的决胜者等特质的缩影。或许正是基于对公司平台的信心，才让像高岩这样的智能硬件选手有兴趣、有勇气从零开始把中国制造推向全世界。以上内容属作者个人观点，不代表风口星网立场。本文经原作者授权转载，转载需经原作者同意。