字节跳动澄清TikTok交易传闻强调技术与业务无出售，亚马逊调整卖家自配送订单自动取消策略

亚马逊发布重要更新关于自动取消卖家自配送订单时间表

近日，亚马逊发布公告，宣布将调整关于自动取消卖家自配送订单的政策。如果卖家未在订单预计发货日期（ESD）后的30天内完成发货和确认，亚马逊将自动取消该订单。这项更新旨在提升和保护买家的购物体验，新政策自2020年9月30日起生效。值得注意的是，卖家可以通过调整备货时间来设定这一日期，但这并不影响配送时间的计算，该时间仍是所有卖家报价和结算页面上显示的一部分。新政策将自动取消的订单计入取消率缺陷，取代了之前的迟发率缺陷。卖家可以在“账户状况”控制面板中监控这两个指标，并需要注意保持低于2.5%的取消率以避免账户停用。

亚马逊还发布了新的退货退款流程，将在9月底生效。新流程旨在为客户提供更好的退货体验，包括全额报销、处理退款的可见性以及收取进货费用的透明度等。根据新政策，退回且处于原始状态的商品将不再获得补货费，只有不符合政策和/或损坏的商品才有此资格。新的退款流程还允许卖家直接在卖家平台中计算补货和运输费用。值得注意的是，卖家需要在收到退货后的两个工作日内完成退款。否则，亚马逊可能会为客户自动退款。有关新退款流程的详细信息将在9月底在卖家中心公布。

亚马逊还宣布延长假日退货政策生效时间，暂时扩大了退货窗口。在2020年10月1日至12月31日之间交付的大多数订单都可以在2021年1月31日之前退货。虽然退货窗口已经延长，但可能因商品类别而异。卖家可以在“退货帮助”页面上查看每个类别的退货截止日期。

亚马逊计划在美国各地建设多达1500个小型货仓，以改善其配送能力。据报道，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯已向这些新货仓投资了数十亿美元。疫情期间，亚马逊的交付能力面临挑战，因此该公司正在城市和郊区建设更多的配送中心以应对需求。受疫情影响，亚马逊在线订单量大幅增加，因此该公司还雇佣了大量新员工以支持仓库运营。这些投资使亚马逊在第二季度创造了创纪录的利润和收入。

在跨境进口领域，天猫国际与SGS等质量认证机构合作，发布了跨境进口国别化标准，为全平台的各大品类制定质量管理标准。SGS将作为联合品质联盟机构之一，对天猫国际在售商品进行全面的验仓验货和质量检测。沃尔玛近日宣布与无人机配送公司Zipline合作，将在美国推出健康和保健产品的无人机送货服务。该业务将于明年年初在沃尔玛总部附近开始试运行。全球速卖通也对商户服务协议和平台规则进行了更新，并于10月1日生效。沃尔玛旗下的电商平台Flipkart预计最早将于2021年在新加坡或美国上市。

字节跳动也对TikTok近期的一些报道做出了回应，表示正在探讨合作方案以解决数据安全顾虑，但尚未签署最终协议。