疫情背景下商家超额完成大促销售目标背后的策略奥秘：如何实现强劲增长？

JCD是一个中国人在印度创建的电焊行业的领先品牌。最近，这个品牌成功入驻速卖通平台，经过一年的努力学习和研究，已经成功打入俄罗斯等多个国家的市场。即使在疫情期间，JCD也成功地超额完成了328大促的销售目标。那么，他们是如何做到的呢？

这一切都要从JCD的老板的创业历程说起。他从1992年开始做工业陶瓷棒等核心配件的外贸供应，主要面向印度市场。当时，印度市场上对中国制造的产品存在一些质疑，但JCD的老板决心在印度打造有质量、有口碑的品牌产品，并最终取得了巨大的成功。

2016年，JCD回到中国建厂。运营总监梅念笙表示，企业在2018年参加了速卖通深圳跨境电商招商会并随即入驻，借助速卖通平台扩展了海外业务。

通过一年的学习和研究，JCD成功在速卖通平台上进入了俄罗斯等多个国家的电焊市场。即使在疫情期间，他们也超额完成了328大促的期望销售目标。那么，他们是如何做到的呢？

他们的成功离不开速卖通平台的专项提能培育。速卖通大学的教学非常扎实，为刚刚入驻的JCD打下了坚实的基础。速卖通平台非常关注店铺的运营和维护，疫情期间，通过直播课的学习，JCD提升了店铺的各个方面，如好评率、店铺基础分数等。哪里不足就补强哪里，一步步成长。

跨境服务在时间上、空间上、语言上都是对商家的挑战。以售后为例，如果订单出现问题且无法第一时间联系到买家，就可能引发纠纷。速卖通328大促期间，平台为商家提供了纠纷预防处理课程，这对于像JCD这样的老商家来说也是非常有帮助的。

这次能够超额完成预期销售，梅念笙认为也与速卖通平台的引导和支持密切相关。特别是在蓄水期、预热期等不同阶段，速卖通平台每天都会通过钉钉群给予指导。JCD根据平台建议对店铺进行了装修优化，延长了用户的停留时间，提高了转化率。

在营销方面，JCD在站外引流方面也在社交媒体上投入了大量短视频，如INS和FACEBOOK等。针对老客户，他们按照平台教授的方法以营销邮件的方式去激活。在直通车投入方面，JCD在328蓄水期和预热期增加了投入，大概比日常多增加30%，在大促期间更是比日常增加了一倍。

梅念笙表示，按照速卖通平台的指导进行营销，最终的转化效果比预期好了将近20%。这也证明了速卖通平台的精细化引导和资源支持对于商家的成功至关重要。

至于物流方面，JCD主要面向俄罗斯、乌克兰和白俄罗斯市场。尽管受到疫情影响，但由于企业提前备战，选择线上无忧标准走货，保障328大促订单24小时内发货，赢得了更多流量资源。这也使得新品迅速被推广，店铺好评率在短时间内得到提升。

尝到甜头的JCD表示，他们将把328大促的运营模式同样应用到后续的618大促上，并计划在618大促前建立西班牙海外仓，注入新品，扩大店铺规模。他们也希望平台能提供更多的选品建议和指导。

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