eBay公告：风暴防护计划延伸至艾达飓风影响地区 美国卖家福利加强版保障计划推出2025

近期，根据“风暴艾达（Ida）”肆虐后的情况，风口星跨境得到消息，eBay公司已发出重要通知。

风暴艾达的侵袭在美国东北部及大西洋中部的一些区域引发了严重的洪涝灾害。为应对此情况，eBay决定将原本的卖家保护措施进一步扩展至这些受灾地区的所有卖家。请各位卖家务必遵循当地发布的指南，确保自身安全。

目前，风暴艾达对美国东南部的部分地区造成了交通运输的困扰。eBay团队正在持续关注这一地区的动态，并密切监测相关情况。

若您近期在eBay平台上与上述受灾地区的买家或卖家进行了交易，请留意，由于恶劣天气的影响，他们可能面临沟通或交易上的延迟。在此，我们建议您在整个交易流程中以及在评价交易完成后，保持足够的耐心和理解。

关于卖家的表现，您无需过度担忧。若因上述情况导致卖家的业务受到影响，eBay将提供全面的卖家保护措施。这些措施包括但不限于：

1. 延迟的交付时间容忍；

2. 要求提供有效的追踪信息上传；

3. 在因延迟配送而导致的“物品未收到”纠纷中，只要卖家在买家提起纠纷前已上传追踪信息并提供物流承运商的实体扫描证明，eBay将给予支持。

值得一提的是，eBay还将移除与此次风暴相关的差评和中等评价，这些纠纷不会计入卖家的服务评级中。在此期间，卖家无需主动联系eBay的客服团队，eBay将自动进行相应处理。

请再次提醒大家注意安全。感谢您一直以来对eBay平台的支持与信任，我们期待在未来的交易中继续为您提供优质的服务。

（编辑：跨境电商资讯组）

（信息来源：eBay官方公告）