外贸人员如何应对客户价格表要求指南！

作为一个外贸人员，每天的工作都会收到询盘回复邮件报价。你报的价是否真的有效呢？当客户要求你提供报价表时，你会如何应计？是直接给还是犹豫？怕不给会失去客户，给了又担心客户不回复。面对这些未知结果的询盘，我们该如何应对呢？

其实，很多人都会采取以下一些做法：

1. 老实做price list，试着发一下，反正也没损失，也许这就是未来的客户呢。

2. 让客户去自己的网站上查看，然后告诉他们感兴趣的产品再报价。

3. 发送电子版catalog，让客户自己选择产品再报价。

4. 挑选几个最具竞争力的产品来报价给客户。

客户索要pricelist，往往是出于以下原因：

1. 对产品感兴趣，想了解大致行情。

2. 经营其他相关产品多年，觉得你的产品在他的目标市场有潜力。

3. 有客户正在做这一类产品，需要供应商的价格作为参考来计算利润。

4. 竞争对手正在进入相关行业，他需要跟进。

5. 确实想购买，询问价格后准备讨论贸易进口事宜。

6. 当地有投标计划，产品尚未确定，想看看是否有相同或相似产品。

7. 正在进口此类产品，想比较价格，并查看报价表是否有新产品。

对于第一种情况，你的报价没有意义。对于第二到第六种情况，如果客户没有完全了解你的产品、当地市场、贸易条款等，你的报价同样没有意义。第七种情况下，如果报价的产品多而竞争力不强，或者规格不符合市场需求，报价也是无效的。直接给客户pricelist并不是最佳策略。

那么，收到询盘后应该如何处理呢？分析客户是否是真买家，这才是最重要的。需要知道客户的大小、专业程度等。可以通过客户的网站初步了解，如果无法确定，还可以利用海关数据来调查和研究客户。

如果经过分析仍无法确定客户真实性，可以选择提问：

1. FOB或CIF？您通常从哪个港口购买货物？

这个问题可以帮助你判断客户的供应商所在地区以及他对贸易术语的熟悉程度。

2. 在此行业中，你主要采购哪些产品？对于此产品，你主要采购哪些规格？包装方式是什么？

根据客户的回复内容和你的经验来判断客户的真实性以及他的采购需求。

如果不了解国外市场和行情，可以尝试以下方法获取：

1. 询问老客户或行业内的标杆客户。

2. 研究客户市场上的B2C网站，了解产品规格、零售价格、包装方式等。

3. 使用Google搜索，找到当地的网上商店和网上行业零售商，了解产品信息。

根据客户提出的问题和回复，筛选产品并报出有优势的价格。对于某些诚实的客户，他们可能会告诉你之前没有购买过此类产品，但公司计划发展这类产品业务。你可以提供市场上哪些产品比较畅销的信息，甚至提供一些专业意见和成熟的客户网站供其参考。

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