八年电商经验谈：图片策略是关键，跨境电商如何凭借小图收获大销量？

记得2007年，我初入电商行业，当时跨境电商行业刚刚兴起，内贸电商还在疯抢市场占有率。在这个行业里，我见证了无数电商企业的兴起和衰落。而在这个过程中，我发现跨境电商与内贸电商一样，都是电商行业的一部分。

在消费者没有接触到货物之前，对产品做出的任何判断都来自于页面中的图片和文字。美工们在跨境电商中扮演着至关重要的角色。他们需要熟悉用户体验、用户操作习惯等，同时也需要掌握平面设计的技巧，以及摄影构图等方面的知识。

为了让页面更具吸引力，我认为需要做到以下几点：展示商品细节和服务保障；符合不同国家用户使用习惯的界面；尤其适用于B2C电商，包括商品各个角度的照片、售前售后服务的联系方式、详细的使用说明介绍等。

外贸电商需要注意各个国家的客户都有自己熟悉的界面使用习惯。例如，俄罗斯客户喜欢购物网站上有点“赞”和点“衰”，即使不看评论也能知道其他使用过该产品的用户是否满意。

目前业内有个非常有趣的现象：大家一边疯打价格战，一边大吼做品牌做服务才是出路。但是如何做品牌做服务，几乎都处于迷茫状态。尤其是外贸电商，能在短时间内把对方国家国情、政策、销售市场摸清楚就已经算不错了。与本地电商相比，外贸电商缺乏对当地的风俗、文化、喜好的了解，很难投其所好。我认为外贸电商的核心竞争力应该依托于国内产地优势，以价格优势来争夺市场。只要初期不死，外来者们做品牌做服务就成为必然趋势。

目前行业热门的做售前售后、做物流、做海外仓都是在做服务，做客户体验。能做到品牌层面的外贸电商凤毛麟角。而做品牌更多依托于如何定位、如何包装、如何宣传，这是个大工程。

在这个拼价格、拼美工的外贸电商时代，大家都在摸索前行。我认为，前期如果不营造一个良好的市场环境，带来的会是整个行业的损失。我希望各个电商都能重视版权问题、解决盗图问题，共同营造一个良好的市场环境。

最后想说：如今外贸电商是蓝海，但再大的资源也有限。如同曾经的内贸电商，将来谁来承受死海之痛？国内的大外贸电商如速卖通、敦煌网、大龙网都在抓服务抓品牌。其他电商玩家们还不跟风更待何时？