整理汇总Payoneer派安盈常见问题答疑集答疑精选版

一、Payoneer的收费情况

新账户提现费率为1.2%，对于收款，达到一定金额后可以享受更优惠的费率。Payoneer最大的服务特色是“总账”计算，为亚马逊卖家等多站点经营者提供针对不同币种的收款账户。只要卖家的月流水不断累加，达到一定金额阶梯，即可自动获取更低的费率。即使对新开户卖家，只要持续积累流水，最终也能获得低于1%的费率。

二、Payoneer主要是收款工具

Payoneer可以通过接收跨境电商平台、广告联盟和欧美公司、个人信用卡打款等方式进行收款。个人无法通过国内银行卡直接向Payoneer里打款或充值，详细情况请联系Payoneer中文客服确认。

三、关于添加新的国内提现银行卡的问题

对于Payoneer个人账户，若添加非本人的银行卡信息，需要提供额外的佐证材料。Payoneer公司账户则可以提现到公司法人或股东的个人银行卡中。添加新的提现银行卡审核时间为2个工作日左右，超过此时间请联系中文客服。

四、Payoneer有实体卡账户和无实体卡账户的区别

自2016年3月21日起，Payoneer简化了相关程序，所有注册的Payoneer账户默认没有万事达银行卡片，但可根据需要随时添加相应币种的预付万事达卡。详情可参考相关帖子。

五、Payoneer个人账户和企业账户的区别

有的平台只支持Payoneer企业账户收款，其余平台则个人和企业账户都可收款。主要区别在于注册信息、使用方式和提现方式。企业账户需要公司营业执照等信息，而个人账户只需个人身份信息。企业Payoneer账户的用户名是公司名加注册人名，且只能提现到注册公司对公账户或者法人、股东的个人银行账户中。

六、Payoneer如何绑定Amazon收款

以美国站为例，首先登录payoneer后台，在Global payment service页面找到美国银行账户信息。然后添加到Amazon存款账户页面对应的位置即可。需注意汇款路线即Routing number，有的账户会被翻译为路由编码（ABA）。欧洲和英国站的收款信息可以在Global payment service页面中选择相应的银行信息。在有Amazon资金入账前，需填写问卷等信息证明资金来源合法。

七、如何联系中文客服

若涉及个人或企业账户审核、账户私人信息等问题，建议联系Payoneer的中文客服。客服热线为400 841 6666（中国大陆），中国香港热线为+852-5803-9673，中国台湾热线为+886-2-7741-7935。热线开通时间为北京时间周一到周四9:00- 20:00，周五9:00 - 17:00。也可在Payoneer官网留言，客服会尽快回复。