eBay抽奖乱象频发,卖家苦无兑码之策
eBay的促销活动频繁出现各种问题,其中备受关注的除了六月份的优惠券问题,还有长期存在的SpinandWin抽奖活动。该活动旨在激励卖家积极出售产品,然而却出现了许多令人头疼的问题。许多卖家反映,他们无法收
eBay的促销活动频繁出现各种问题,其中备受关注的除了六月份的优惠券问题,还有长期存在的Spin and Win抽奖活动。该活动旨在激励卖家积极出售产品,然而却出现了许多令人头疼的问题。
许多卖家反映,他们无法收到活动代码或者遇到代码无效的情况。最近,风口星网从外媒的报道中了解到,"Spin and Win"的获奖者表示,抽奖后他们无法获取或兑换代码。甚至有卖家质疑,只有受邀才能参加抽奖的做法是否合理。
有些卖家遇到了参与活动规则的查看问题。eBay的抽奖促销活动规定,卖家刊登一个产品后就有机会旋转赢取奖品。有卖家表示,法律要求的抽奖活动应有替代入口,而eBay直接在官方条款页面放置链接,导致链接无法起作用(目前可以点击链接查看)。
其实,关于Spin and Win活动的抱怨已经存在多年。一些卖家表示,虽然他们已赢得奖励,但不知道如何进行兑换。比如,有卖家称:“我最近参加了两次eBay抽奖活动,赢得两张价值5美元的电子礼品卡,但未收到邮件或其他方式告知我如何使用。”也有卖家遇到了相同的问题:“我赢了好几张礼品卡,但该如何兑换呢?”
有些卖家虽然收到了代码,但却无法使用。有卖家反映:“我收到的代码无法兑换,付款时收到PayPal信息称兑换代码有问题。”而对于无法获得代码的卖家来说,更是苦不堪言。有的卖家表示:“我出售产品后收到抽奖提示邮件,但点击链接却显示无效链接。”更有卖家提到无法联系eBay解决问题而感到困扰。
针对上述问题,有eBay用户给出建议,。而有相关人员表示,eBay应为卖家提供更好的服务来激励他们,而不仅仅是五美元的优惠券。CEO戴文?维尼格甚至向股东表示这是公司面临的最大挑战之一,其中大部分问题源于谷歌的问题。编译/风口星网 张凯燕对于此次抽奖活动的种种问题也在持续关注中。