eBay郑长青领航跨境电商赛道：乘风破浪的新篇章2025版

随着秋风渐起，时光如酒。在岁月的流转中，我们迎来了2020年的三分之二时刻。尽管疫情的余温尚存，各行各业经历了洗礼，但跨境电商行业却在国内外市场上一路高歌猛进。据统计，今年上半年我国跨境电商进出口呈现出逆市的增长态势，出口额增长近三成。在全球经济结构调整的大背景下，“无接触”式跨境电商成为外贸企业开拓海外市场的重要渠道，展现出巨大的市场潜力。

全球领先的电商平台eBay发布的最新财报也证实了这一趋势。数据显示，今年第二季度，eBay在全球范围内吸引了约800万名新客户，成交额显著增长。中国卖家在eBay平台上的销售额也呈现出强劲的增长势头，特别是在疫情期间催生的市场机遇下，如“宅经济”等新兴市场迅速崛起。

在后疫情时代，跨境电商的“风”继续盛行。那么，外贸企业如何在日益激烈的竞争中乘风破浪、直挂云帆呢？我们采访到了eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青，他为我们分享了跨境贸易的精髓。

“无接触”式消费逐渐成为新宠。仅仅通过分析eBay平台上半年的经营数据，我们便能洞察海外消费者习惯的转变。在欧美市场，消费者崇尚DIY文化，疫情期间更是利用这段时间积极修缮家园，采购家居园艺类产品改善居住环境。中国卖家的户外休闲类产品销量在eBay各大站点激增。例如，在eBay英国站，户外烧烤类产品的销量增长超过一倍。

由于海外高昂的人工费用，工具类产品在欧美市场需求旺盛。中国拥有全球近80%的工具产能，因此在二季度中国卖家的动力工具产品在eBay各大站点的销量迎来爆发性增长。汽摩配品类的终端买家需求也有显著提升，特别是在eBay美国站，中国卖家具有制造优势的汽配产品销量增长迅猛。

在后疫情时代，深挖市场发展变化和客户需求仍是企业的核心任务。每年的下半年是跨境电商的销售旺季，对于卖家来说，这才是真正的重头戏。随着节日的到来，如感恩节、万圣节和圣诞节等，各大电商平台纷纷备战。过去五年，“黑色星期五”的消费越来越多地转向在线零售平台。考虑到疫情等现实原因，线上购物的增长趋势可能会进一步加速。

作为电商平台巨头，eBay的最大优势在于拥有大量优质买家和卖家资源。如何帮助卖家在eBay上做好生意、提升买家的购物体验是eBay最关心的事情。疫情期间，消费者网购需求大增，以防疫用品为代表的物资需求飙升，跨境电商赛道迎来凶猛风口。针对此情况，eBay及时调整服务标准，以合规为标杆引导新老卖家理性进入跨境电商赛道。

近期，eBay对海外仓服务标准进行了调整以应对行业关注。由于部分中国卖家在疫情期间海外仓交易的表现不符合平台要求，如物流跟踪号上传和物品送达买家的比例降低等问题导致买家投诉增加。eBay果断升级了海外仓服务标准要求卖家选择可靠的物流供应商并确保物品按时送达买家。同时禁止虚假海外仓和不诚信的交易行为等措施帮助卖家在合规情况下更好地将货物运送到海外市场。

平台对卖家服务标准的提高本质上是消费者需求的体现。跨境电商的本质是满足消费者对产品的需求并为消费者提供线下体验。eBay的目标是大力扶持合规诚信的卖家同时淘汰不能为买家提供良好体验的卖家以保证平台为买家创造良好的购物环境并为合规诚信的卖家提供更快成长保障。郑长青强调卖家需要熟悉各个出口目的地市场的法规要求如税务和产品认证要求等并坚持合规经营立足长远发展。

此外跨境电商市场的赛道越来越宽高效和高值成为广大买家和卖家的追求目标。在整个跨境电商业态升级的过程中实现消费者和卖家的动态平衡是像eBay这样的平台的自我修养。物流是跨境电商的上的宝石任何环节的出错都会影响全程运送。因此抢占物流先机事关平台重大战略布局。据了解eBay一直在致力于为卖家扩大多渠道的物流服务并推出了SpeedPAK物流管理方案帮助卖家尽快恢复正常运营。未来垂直品类卖家将大受欢迎高货值的产品销量直线上升。对此郑长青建议卖家在选品流量和迭代方面要做到三个准以赢得起跑线并精准引流。在正确的赛道上乘风破浪十几年间许多eBay平台上的卖家从小到大有资本介入成长为跨国企业。如今中国品牌全球化需求不断升级在eBay两高并驾齐驱的护航下成百上千有充分潜力的高价值品牌将走出国门走向全球市场。郑长青选择走进跨境电商赛道背后还有一个有趣的故事这也见证了这个行业的蓬勃发展势头和未来无限潜力。", "在整个采访中，我们不仅了解到跨境电商的快速发展和市场变化，还听到了业内专家的深度分析和建议。”这篇文章涵盖了多个方面的内容包括市场分析消费者需求的转变电商平台的服务标准和政策调整物流的重要性以及选品策略等不仅为读者提供了丰富的信息还提供了深入的见解和分析。"在这段经历中，我深刻认识到中国传统B2B贸易产业链中厂家所面临的挑战。他们对终端消费市场的了解有限，很大程度上依赖于采购方提供的信息。由于反馈周期长，他们难以独立进行二次开发，且议价空间十分有限。在与厂家进行价格谈判时，我不得不深入参与，包括计算材料重量、材料成本、加工成本，甚至出口退税等细节。若再加上因产品质量问题产生的返修成本，厂家的利润空间便被大大压缩。以我的经验为例，厂家最终利润甚至可能仅在个位数以内，而与此相对，一些人在美国电商平台上以FOB价的20倍进行零售。回款周期也较长，传统B2B外贸的回款周期从数月到一年不等。

完成这个项目后，我有幸接触到了eBay，并亲自了解了跨境电商零售出口这一新兴产业。我深感震惊，这难道不是传统B2B外贸的突破点吗？通过eBay进行跨境零售，可以去除中间环节，直接面向全球消费者，获取第一手的客户需求信息。这让中国企业拥有了独立的零售定价权，并且回款周期大大缩短至几天。我毫不犹豫地加入了eBay团队。

这几年，我欣喜地看到中国的跨境电商零售出口卖家队伍日益壮大，并且仍然维持着高速增长。对于正在或将要从事跨境零售电商的年轻人，我坚定地说：“选择比努力重要。”跨境电商出口相比传统B2B出口具有无法比拟的优势，并且正在通过技术革新和业务模式升级继续推动去中间化、提高交易效率的伟大进程。年轻的跨境电商人们，加油，世界等你们来创新！

（来源：进出口经理人）

以上内容仅代表作者个人观点，并不代表风口星网立场。如有侵权，请与我们联系。