供应链中断的致命风险与防范策略！避免措施详解！

不论在什么情况下，企业总会被各种各样且不同程度的因素所干扰，这包括了风云莫测的气候变化、不可预测的突发灾害、复杂的贸易政策调整，乃至是意外的产品问题或是意外的销售增长。

现如今，人们可能以为技术的进步、物流专业知识的累积以及供应链数据的积累可以大幅降低供应链中断的风险。据全球供应链中断检测公司Resilinc的最新数据表明，全球在2018年供应链中断的数量竟然上升了36%。这是为何呢？

企业供应链变得日益复杂。与以往相比，现在的情况更复杂多变，让企业更难于及时作出响应和调整。

物流运营过程中涉及到很多不可预测的变数。无论在何种情况下，都需要企业进行充分的事前准备。尤其是对于零售商来说，他们需要一个端对端的、具有可视性和灵活性的物流解决方案。只有这样，才能在突发事件发生时快速作出反应，及时准备，从而采取有效的策略性调整。

状况一：意料之外的销售激增

尽管这是供应链中断中最乐观的一种情况，但仍然是一种不可忽视的干扰因素。无论是由于名人代言的意外效应、竞争对手的失误还是与产品相关的突破性研究等因素都可能导致销售的突然增长。若未做好充分的准备，可能会面临供不应求的困境，甚至影响买家的热情和长期客户关系。要时刻做好应对这种突发状况的准备。

如何应对突然暴增的订单？

1. 提前做好双重准备。确保向买家明确配送承诺，使他们了解配送状况。当销售激增时，如果无法按时送货，应提供最近的提货点供买家选择自提。

2. 建立明确的库存沟通渠道。为客服和员工提供实时库存信息，以便他们更好地满足客户需求。

3. 利用销售激增作为对供应链“压力测试”的手段。通过实际执行情况来评估配送过程的最佳办法，并从中找到需要改进的方面。

状况二：气候因素的影响

天气是不可预测的，我们曾经历过冬季的暴风雪、飓风季节和其他意想不到的气候变化，这些都会对供应链造成影响。事实上，根据Resilinc的数据显示，极端天气和自然灾害已成为近两年导致供应链中断的主要原因。

如何应对气候因素导致的供应链中断？

1. 在高风险天气区域进行前期库存储备。如在飓风季节的美国东南部地区和冬季风暴频发的东海岸和中西部地区，应提前做好库存准备。

2. 采取短期存储和按需物流的解决方案。通过在居住区附近设置多个库存点来快速响应天气事件。

状况三：产品问题

从食品、玩具到服装和家具等各类产品都存在召回库存受损的例子。缺陷产品的负面影响不容忽视。当发现可能面临产品问题时，改善局面的关键在于供应链的应对能力。

如何管理产品问题以改善供应链？

1. 确保物流基础设施的灵活性。物流、营销和产品团队需要保持一致，并准备好在产品出现偏差时作出反应。

2. 制定应对计划。包括暂停对损坏产品的促销活动、延迟发货、及时联系受影响的客户以及迅速启用备用库存等措施。

3. 建立可靠的资源和合作伙伴网络。提前安排特定的召回供应商或制定一个应对库存过剩的行动计划。

尽管有积极的应对计划，供应链中断仍然是不可避免的。在这种情况下，要优先考虑交易中的客户关系，采取惊喜战术来保持客户忠诚度。卖家必须寻找使他们的物流策略更加灵活的方法以适应可能出现的困境。