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TikTok Shop坚决打击假冒和山寨商品,对这类商品采取零容忍的态度。在TikTok Shop平台上,所有商品必须是正品,不得与第三方的知识产权产生混淆或模仿。以下是TikTok Shop针对反假冒和山寨商品政策的详细说明:
一、概述
TikTok Shop致力于营造一个积极的购物环境,为买家提供可信赖的购物体验,并保护品牌和其他权利人的合法权益。为此,我们制定了《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》(以下简称“本政策”)。本政策与《TikTok Shop知识产权政策》同步实施,适用于TikTok Shop平台上所有销售的商品。违反本政策的卖家,将按照《商家服务条款》和《TikTok Shop卖家绩效评估政策》进行相应的处罚。
卖家在TikTok Shop平台上销售商品时,有责任确保所售商品不为假冒或山寨商品,并始终遵守适用的法律法规。本政策旨在帮助卖家遵守相关法律规定,但并非详尽无遗,也不能作为法律建议。如有疑问,我们鼓励卖家独立寻求法律建议。
值得注意的是,《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》将定期进行更新。卖家有责任定期查看本页面,以确保遵守的政策规定。
二、一般原则
2.1 假冒行为/假冒商品
假冒行为通常是指非法制造、分销和/或销售品牌商品的复制品,包括在未经授权的情况下在注册商品上或商品的包装或营销材料上使用与其他注册商标相同或非常相似的商标。TikTok Shop严禁发布、宣传和销售假冒商品,包括在商品、商品图片或描述中(包括直播或短视频)展示未经品牌所有者授权的品牌名称、徽标或商标。
2.2 “山寨”商品
山寨商品,也称为“翻版”或“仿冒品”,是指外观类似于品牌正品但并非完全相同的商品。这些商品通常缺乏与所模仿品牌完全一致的商标或标志,且其质量或定价通常低于所模仿的原始商品。在某些情况下,山寨商品可能以不公平/不诚实的方式模仿或侵犯品牌正品所有者的合法权利,甚至违反当地法律。在这种情况下,TikTok Shop严禁卖家发布、宣传和销售山寨商品,包括在直播或短视频中展示此类商品。
2.3 禁止的行为
我们严厉打击假冒和山寨商品,并禁止以下行为在平台上发生:发布、宣传和/或销售假冒或山寨商品;通过掩盖或隐藏品牌信息来规避品牌识别(包括但不限于使用贴纸、涂抹、纸张、文字、马赛克或胶带等方式);以及任何暗示销售假冒或山寨商品的行为和/或书面或口头信息(包括文本、图片、声音和视频)。
2.4 基本要求
TikTok Shop致力于为广大买家提供可信赖的购物体验。我们与制造商、品牌所有者、权利持有人、卖家以及达人合作,防止TikTok Shop买家接触到假冒或山寨商品。每位卖家都有责任仅采购和销售正品商品并履行订单。我们有权移除任何违反或涉嫌违反我们政策的商品或内容,且无需事先通知。
若卖家希望发布非自有品牌的商品,应事先获得相关权利持有人的授权,并立即将授权确认文件上传至卖家中心。TikTok Shop还要求卖家在发布特定品牌的商品之前,提交品牌授权文件和/或发票历史记录。对于未提交必要文件的商品,将被拒绝发布。有关更多规则,请参阅《提供品牌授权》文章。
三、处罚程序
3.1 识别涉嫌假冒和山寨的商品
TikTok Shop设有相关机制和流程,以防止卖家发布和/或销售假冒和山寨商品,特别是在我们得知或发现这些情况时,我们将全力杜绝。我们可要求卖家提供相关文件,如品牌授权或商品真实性证明,以验证其商品信息的真实性。对于涉嫌假冒和/或山寨的商品,或接到权利持有人的举报,TikTok Shop有权采取一切适当措施,包括立即下架相关商品并通知卖家。
3.2 调查假冒和山寨的商品
TikTok保留寻求权利持有人的协助或委托第三方机构进行调查的权利。以下情况将被视为假冒或山寨商品:监管机构、权威机构、品牌所有者、权利持有人等提供充足证明文件和正式通知,证明该商品是假冒或山寨商品;卖家收到相关通知后未在规定时间内适当申诉;或者经认证的第三方质量检验机构或正品鉴定机构检测或鉴定商品不合格、非正品和/或与品牌正品相比质量较低。
3.3 处罚措施
违反《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》的卖家,将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》进行相应的处罚。处罚措施包括但不限于移除和/或下架假冒/山寨商品,封停卖家账号或终止《商家服务条款》。值得注意的是,重复违规将导致更严重的处罚。
TikTok Shop针对卖家保证金及违规行为的处理措施
一、关于卖家保证金
我们严格遵守相关政策规定,不会对任何卖家进行保证金的没收。我们的目标是为卖家提供一个公正、公平的交易环境。若卖家违反相关政策法规或平台规定,TikTok Shop将有权采取相应措施进行处理。
二、关于违规行为处理
TikTok Shop致力于保护用户权益,遵守当地法律法规。如果卖家或达人在平台上涉嫌违反法律法规或平台政策,我们将有权向相关合法当局举报。特别是在怀疑存在假冒或山寨商品的情况下,我们将在遵守数据保护义务的前提下,向当局提供与卖家相关的信息。对于卖家因违反政策而遭受的损失,我们将依法不承担责任。
三、申诉流程
如果卖家或达人认为自己受到的处理措施有误,可以通过电子邮件和卖家中心收到违规通知进行申诉。针对同一项违规,卖家最多可提起两次申诉,并须在平台采取处罚措施后的规定时间内提供必要的证明材料。申诉的具体规则如下:
申诉必须在平台采取处罚措施后的规定时间内提出,否则可能无法受理。成功申诉将导致已生效的处罚被取消,特权将被恢复。如果卖家或达人无法提供有效的证明文件,将被视为申诉失败。TikTok Shop将独立作出所有决定。
在调查期间,卖家有责任提供所有必要的证明文件,以证明其业务或商品的真实性。这些文件包括但不限于商标或外观设计注册证书、品牌授权、购买证明等。卖家必须确保提供的文件未被编辑,且不得涉及定价等机密信息。任何篡改或误导性文件的行为都将被视为违反政策,可能会受到进一步处罚。卖家还需提供清晰的解释,说明为何认为平台对其采取的处罚措施有误,并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。值得注意的是,提交申诉并不代表一定会成功,我们将结合实际情况进行调查。
四、进一步措施和管控
一旦完成对假冒或山寨商品的调查,如果确认商品真实合法,我们将撤销对商品或卖家的处罚措施。若卖家出售假冒或山寨商品,必须根据相关规定向买家全额退款。我们还将与权利持有人和执法机构合作,对故意违反政策的卖家和达人采取法律行动,以保护买家的权益。
五、举报假冒或山寨商品
我们鼓励品牌所有者、权利持有人、用户举报涉嫌假冒或山寨的商品。知识产权所有者或其授权代表可以按照规定的流程提交侵权通知。如果您不是知识产权所有者或其授权代表,您可以针对相关商品详情页面或内容提交举报工单。我们将按照知识产权侵权的标准处理流程来处理所有工单。我们也提供了综合平台供权利持有人保护其知识产权,并追踪通知进度。在举报过程中,提供完整和必要的信息将有助于我们更好地调查和处理侵权通知。
六、关于TikTok Shop
TikTok是抖音短视频的国际版,是中国产品在海外获得成功的杰出代表之一。也需注意TikTok在海外运营中面临的挑战和动态,如某些国家对其的禁令等。但我们相信,通过不断努力和改进,TikTok Shop将继续为卖家和用户提供优质的服务和体验。
七、抖音相关资讯(扩展阅读)
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TikTok(国际版抖音)国际短视频创作平台允许用户进行充值和提现操作。关于充值功能,TikTok用户可以通过多种途径向自己的账户充值,以便购买虚拟商品或服务。这些虚拟商品可能包括用于提升视频曝光量的推广币、用于购买特定贴纸或特效的虚拟货币等。充值通常通过安全的第三方支付渠道进行,如信用卡、借记卡或某些地区的电子钱包等。TikTok平台会确保支付过程的安全性,并保护用户的财务信息不被泄露。
提现功能允许TikTok用户将他们通过平台赚取的收益转换为现金并提取到他们的银行账户或电子钱包中。例如,一些创作者通过发布优质内容吸引了大量粉丝,他们可以通过TikTok的创作者基金或品牌合作等方式获得收益。这些收益在达到一定金额后,可以通过提现功能提取出来。提现操作通常需要用户提供必要的银行账户信息或电子钱包详情,并确保这些信息的准确性以避免提现过程中出现问题。
需要注意的是,TikTok平台的充值和提现功能可能会因地区而异,某些地区可能不支持某些支付方式或提现选项。TikTok平台也会根据用户的账户活动和安全性等因素设置一些限制和条件,以确保平台的正常运营和用户的资金安全。
TikTok国际短视频创作平台提供了充值和提现功能,使用户能够更方便地管理他们在平台上的财务交易。这些功能不仅增加了平台的便利性,也为创作者提供了更多赚取收益的机会。
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