Tiktok平台使用条款与跨境运营合法性解读（解析，涵盖所有时间段，含合规指南）

\n\n对tiktok卖家来说，自然也希望能够去了解一下tiktok的小黄车开通条件和发货要求，我马上就来给各位卖家们分享一下，希望能够对各位有所帮助。

1. 登录shopify后台添加TikTok应用

进入shopify后台，登录后点击应用，在搜索框中输入TikTok，并添加TikTok应用。这时会提醒修改shopify的企业地址，但在修改地址之前需要解绑PayPal，这样是避免账号被封。

2. 申请TikTokshopping功能

安装完成TikTok进入应用后，在销售渠道的功能表里会显示TikTok，这就意味着可以进行内容设置。进入TikTok后找到“Add new features”模块，点击sign up for wait list(内测名单)进行预约。

3. 填写申请表格

进入到内测名单之后，就可以填写相关的表格信息，除了称呼、联系方式等基础信息之外，还需要填写独立站的每个月的交易额、运营时间、投放TikTok广告的时间、广告账号的信息、TikTok品牌账号等。提交信息后，等待几小时后就可以通过审核了，审核通过后TikTok页面内就会出现TikTokshopping板块，我们就通过这个来绑定小黄车账号以及为小黄车的橱窗添加产品，除了视频购物车、主页橱窗，还多了视频置顶的功能。

4. 发货要求是什么?

平台目前对跨境商家履约能力的考核为：履约揽收时效：订单状态由“待处理发货”变为”运输中”，需要在120小时内;备货时效：订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”，需要在48小时内;揽收时效：订单状态由“待揽收”变为“运输中”，需要在72小时内。

5. 发货前有什么准备工作?

1、选择合适的运输方式

配送过程从用户下单时开始计算。卖家可以选择自己的物流商或选用TikTok Shop的物流服务(仅适用于特定市场)。需要注意的是，在选择“TikTok发货”和“卖家发货”时，卖家所需承担责任不同。

2、包裹包装妥当

小心包装商品，以尽量减少商品在运输过程中损坏的风险;及时查看物流商的条款、条件及政策，以确认商品可以发货，仅运送物流商允许的商品;不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中。

3、规范的快递包装标签

所有快递包裹都必须牢固贴上标签，标签内容包括：(1)用户姓名及完整的邮政地址(包括邮政编码)。(2)用户订单号。(3)卖家全名和地址。

4、及时将包裹交给物流商承运人

合适的订单管理计划是按时履约的关键。请注意“卖家发货”和“TikTok发货”这两种模式之间的区别。

5、拍照存档

将包裹交给物流商时，卖家有责任:(1)将包裹交给正确的物流商。(2)确保商品和包裹在发货前完好无损。平台建议卖家拍摄包裹照片以备将来发生任何争议时存有记录。

三、防范虚假交易和侵权风险

注意平台的防骗提示与风险识别能力，务必留心交易过程中的安全隐患，避免遭受损失。

四、处理投诉与纠纷

遇到纠纷时，可以通过平台提供的投诉渠道和申诉机制来解决，保障自身权益。

五、TikTok入驻的机遇

一、庞大的用户基础

TikTok拥有超过十亿的用户数量，其中许多用户年轻活跃，为商家提供了巨大的市场潜力。

二、持续增长的态势

TikTok的用户数量在持续增长，商家对TikTok营销的认知度也在提高，为商家带来了更多的商业机会。

关于TikTok Shop商品召回政策

对于存在潜在安全问题、缺陷或可能对买家构成风险的商品，TikTok Shop会进行召回。所有在TikTok Shop上销售商品的卖家，都必须遵守此政策。此政策仅适用于美国的订单、交易、商品和运输。

重要提示：

卖家需遵守《卖家服务条款》，确保在TikTok Shop上架、销售和提供的商品符合适用的法律法规。若违反政策，TikTok Shop可能会根据相关规定对卖家进行处罚，包括但不限于驳回商品发布、下架店铺商品或封禁店铺账号等。

关于商品召回

商品可能因为安全问题或缺陷被主动或被动召回。例如，制造商在得知商品存在潜在安全问题后决定主动召回。机构如美国食品药品监督管理局(FDA)或美国消费品安全委员会(CPSC)也可能介入并下令召回。卖家不得在TikTok Shop上销售被召回的商品。一旦收到召回通知，TikTok Shop将按照相关规定移除相关商品，并尽力通知购买受影响商品的买家。

为了获取当前和过去的召回信息，卖家可查阅以下外部网站：、美国消费品安全委员会(CPSC)、美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)、美国食品药品监督管理局(FDA)、美国农业部(USDA)等。

关于处罚措施

TikTok Shop会监控并处理相关的安全投诉和事件，以保障买家的权益。若卖家违反政策，TikTok Shop有权采取处罚措施，包括暂时或永久封禁销售账户。具体的处罚措施包括但不限于驳回商品发布、下架店铺商品或封禁店铺账号等。

关于申诉

如卖家认为其商品被错误地移除，可在“卖家中心”提交申诉。TikTok Shop将进行调查，并在适当的情况下采取纠正措施。TikTok Shop也有权向相关法律机构举报违反国际、联邦、州或地方法律法规的卖家行为。