Tiktok官方白皮书：洞悉全球热门短视频平台的动态（下载版 2024）

TikTok Shop官方近日宣布，将于印尼西部时间10月4日17点正式关闭电子商务交易服务。此后，TikTok在印尼市场将转变为一个主要以短视频内容为主的平台，卖家虽可继续创建和分享内容以推广产品，但无法直接在平台上进行销售。

这一决策的背后，是印尼当地贸易法规的调整。据了解，印尼贸易部长祖尔基夫利·哈桑在9月25日表示将签署修订后的《2023年第31号贸易部长令》。新的条例明确，社交媒体平台禁止作为商品的销售渠道，而只能用于推广商品或服务。新规还规定了从国外直接购买的商品须设定100美元的最低价格。

新规还涉及进口商品需符合印尼的认证要求，包括食品、药品和化妆品等。电商平台不得销售自营产品等规定也一并出台。印尼贸易部在9月27日召开记者会，正式宣布了上述法令，并留出一周时间作为过渡期进行整改。

对此，TikTok印尼发言人回应称，社交电商的诞生旨在帮助当地传统小卖家与创作者对接，增加网上商店的流量。公司在尊重当地法律法规的也呼吁这些法规能考虑到对TikTok Shop超过600万卖家和近700万相关创作者生计的影响。

TikTok Shop作为TikTok的一项功能，允许商家通过直播或短视频进行产品推广。用户可以直接在平台上了解商品详情，并完成所有交易环节，如付款、确认订单和售后等。自2021年2月在印尼市场首次上线以来，TikTok Shop已扩展至东南亚其他国家以及英美等地。

据第三方数据显示，TikTok在印尼拥有1.25亿月活跃用户，仅次于美国。FastData发布的《2023上半年TikTok生态发展白皮书》显示，印尼是TikTok平台上销量较高的小店数量最多的国家，同时也是TikTok带货直播总时长与总观看人次最高的国家。

TikTok for Business联合第三方调研机构德勤发布了《2022 TikTok for Business出海营销白皮书》。该白皮书对全球电商市场进行了深入的研究和分析，包括全球20个重点电商市场和四大热门品类。研究显示，预计未来五年全球电商市场将保持12%的年增长率，渗透率持续上升。欧洲、北美等成熟市场以及东南亚、中东、拉美等新兴市场均展现出高潜力。时尚、3C及家电等品类已成为全球电商品类的主力军。

在电商用户的消费行为方面，消费者的兴趣引导购买的模式逐渐显现，碎片化、社交化、娱乐化的消费特点日益突出。调研显示，电商消费者更加关注品牌力，且越来越多地通过TikTok等平台了解品牌和产品信息。TikTok已经成为电商营销的重要渠道，越来越多的电商消费者将其视为发现好物并购买的重要平台。

TikTok电商用户分析揭示：年轻族群占据主导地位

在TikTok电商用户群体中，18至35岁的年轻用户占比高达52%，成为平台的主要消费力量。这些用户每周至少在线上消费一次，显示出高度的购物活跃性。数据显示，TikTok电商用户的日均社媒使用时长高达3.2个小时，反映了他们对社交媒体的高度依赖。

从地域分布来看，东南亚、北美和欧洲的TikTok电商用户粘性最强，对平台的使用最为频繁和深入。这一特点使得TikTok成为品牌宣传和市场推广的重要平台。

对于TikTok的功能使用，64%的用户将平台视为发现好物的重要工具。他们热衷于寻找并分享优质商品，其中56%的用户表示愿意购买与#TikTokMadeMeBuyIt话题相关的产品，并在购买前参与平台讨论，显示出浓厚的购物兴趣和社区互动意愿。

在品牌忠诚度方面，TikTok上的企业号策略效果显著。有53%的用户表示，对在TikTok上开设企业号的品牌有更高的信任度。56%的电商用户在关注企业号后，会考虑持续购买该品牌的产品。这表明TikTok的企业号已经成为品牌与消费者建立紧密联系的重要桥梁。近半数的TikTok电商用户表示他们经常与广告互动，这也为品牌在TikTok上的营销策略提供了有力的支持。

基于对TikTok电商消费者购物路径的深入研究，平台提出了“无限循环”购物旅程的概念。这一理念旨在满足TikTok用户在不同消费阶段的需求，强化购物体验，并帮助品牌与消费者建立更为紧密的联系，进而形成忠诚的消费者社区。

针对品牌经营的四大核心诉求，TikTok进一步提出了CREATE创新经营模型。企业可以通过这一模型，有效地提升品牌影响力，实现精准营销和用户需求的有效对接。通过这一模型，品牌可以更好地利用TikTok平台的特点和优势，实现精准的用户触达和高效的营销转化。