Tiktok金币余额查询及兑换比例指南2024版

为了提升TikTok Shop用户的购物体验和商家的售后服务质量，TikTok Shop推出了全新的自动赔付功能，尤其是在退货售后方面。接下来，让我们一起了解如何使用这项功能吧。

一、自动赔付功能简述

1. 用户在发起退货退款时，可以选择自行寄回货物，即选择【self arrange】方式。

2. 平台会根据退货退款的原因判断责任归属。如果售后问题被判定为商家责任，商家收到并验货后，平台会自动向用户发送优惠券作为运费赔付。

3. 平台会优先赔付优惠券给用户，随后再从商家的资金余额中扣除相应金额。

二、消费者需要做的操作

1. 在发起退货退款申请时，用户需要根据实际情况选择售后原因，并等待商家审批。

2. 退货退款申请通过后，用户需要选择退回货物的方式。如果选择“self arrange”方式，用户将自行承担运费，或在完成售后时获得优惠券赔付。

3. 商家收到货物并完成验货后，如判断为商家责任，系统会自动完成赔付，用户可根据提示查看优惠券。

三X商家需要做的操作

1. 商家需要审批用户的退货退款申请。如申请理由有误，商家可以拒绝申请并与用户沟通，避免资损。

2. 关于赔付情况，商家可以在Seller Center-Finance-Settled record查看。运费自动赔付结算将以“Seller reason fund deduction”的费用类型展示，点击“View Reason”可查看具体结算原因。

3. 如对自动赔付结果有任何疑问，商家可以在help center联系商服团队。

接下来，我们再来了解一下TikTok Shop的“多件多折”促销工具。这是一项基于订单的促销工具，允许商家在满足购买条件时对选定的一组产品设置折扣。

一、如何创建多件多折活动？

1. 入口：访问商家中心->营销->促销工具->多件多折，然后点击创建按钮开始创建活动。

2. 促销信息：输入基本信息，如促销类型（目前只能选择购买X件商品，获得Y%折扣）、推广名称、促销的起始和结束时间等。

3. 折扣设置：根据需求设置折扣层级、购买标准和折扣金额。商家可以选择单层推广或多层促销，并设定每个客户只能使用一次的选项。

4. 预算设定：如果启用预算设定，卖家可以限制此次促销活动的预算。当预算达到上限时，促销活动将停止，即使促销期尚未结束。

5. 参与产品：选择参与此次促销的产品。只有选定的产品才能参与此次促销。

二、多件多折活动的管理

1. 入口：访问商家中心>营销>促销工具>多件多折，然后点击我的促销活动按钮管理您的多件多折促销活动。

2. 管理活动：查看、编辑、停用或复制促销活动。每个账号只能有10个正在进行的“多件多折”促销活动。

三、消费者如何参与多件多折活动？

消费者在PDP、登陆页面或购物车上可以看到带有多件多折标签的产品。只要购买符合条件的产品，即可自动获得折扣。

四、关于多件多折活动的常见问题解答

1. 能否设定多件多折的最低消费金额？目前只能设置最低产品数量购买。

2. 可以设置多少层级的折扣？最多可以设置2个层级的X商品，并获得Y%折扣促销。

4.关于预算是如何运作的？如果我分配的所有预算都耗尽了会怎样？

a.卖家可配置针对买家多购多折的促销总预算。预算只能在创建后增加，与促销状态无关。预算会根据因BMSM交易产生的促销成本而减少。举个例子：

创建购买2件产品即可享受10%折扣的活动。假设产品A的原价为10美元，买家购买了2件产品A。那么促销成本为（10美元2）10%=2美元。如果卖家设定的总促销预算为100美元，那么交易后剩余的总促销预算为扣除促销成本后的金额，即100美元-2美元=98美元。如果买家在发货前取消订单，促销费用将退还至总促销预算。但如果买家要求退款或退货并在发货后提出，该促销费用则不会退还至总促销预算。部分退款的情况下，系统会自动计算并扣除相应的促销费用。

对于买家来说，一个买家能享受多少次多购多折活动取决于卖家的设定。如果卖家限制每个买家只能参与一次活动，那么买家在成功付款后将无法再次看到BMSM促销活动。关于商品的选择，卖家也有一定的限制。例如，已参与其他促销活动的产品不能同时参与BMSM活动，且一个商品在同一时间段只能参与一次BMSM活动。如果创建了多个BMSM活动，买家只会看到折扣力度最大的那一个。至于无法创建BMSM活动的原因可能包括当前已有过多的活动进行或店铺账户存在负余额等问题。

未结算账单的相关说明

当前显示的待结算账单金额是基于信息进行的预估。由于订单状态的更新和实际运费可能发生变化，金额和结算时间可能会有所调整。请注意，预估金额并不等同于最终结算金额。

如何提升TikTok Shop订单量？

为了有效增加TikTok Shop的订单量，您可以考虑以下策略：

1. 商品信息优化：确保在TikTok Shop上展示的商品信息准确、吸引人。从商品标题、描述、图片到视频，各方面都应展现商品的独特之处和优势，以吸引用户的目光。

2. 优惠与促销活动：通过举办折扣、满减、赠品或限时特惠等活动，刺激用户的购买欲望，从而增加订单数量。

3. 内容创作吸引力：在TikTok平台上发布与商品相关、有趣且具创意的视频内容，吸引用户的关注和兴趣。互动性的内容更能引导用户前往TikTok Shop进行购买。

4. 社交分享与口碑营销：鼓励已购用户分享他们的购买体验和商品评价，借助用户的口碑来扩大品牌影响并吸引更多潜在买家。提供如折扣码或返现等激励措施，鼓励用户分享和推荐。

5. 运营优化与客服支持：确保订单处理及物流配送的高效性，并快速响应用户的咨询和售后需求。优质的客户体验能促成用户的复购，并增加用户的好评和推荐。

6. 广告推广策略：考虑在TikTok平台进行广告投放，以增加品牌曝光和订单量。TikTok提供了多种广告投放工具和定向投放选项，帮助您更有效地触达目标受众。

请记住，提升TikTok Shop的订单量需要持续的努力和时间。不断优化您的商品和营销策略，积极与用户互动，建立稳固的用户关系，这将有助于显著提升您的订单量和销售额。